企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的培育是當(dāng)今理論與實(shí)踐各個(gè)層面都普遍關(guān)注與探究的重要課題，在資本、資源、人才、知識(shí)、技術(shù)、管理等傳統(tǒng)的生產(chǎn)或經(jīng)經(jīng)濟(jì)要素的直接作用下，企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長取得了很大的進(jìn)步。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，傳統(tǒng)的生產(chǎn)或經(jīng)濟(jì)要素對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展顯現(xiàn)出了越來越多局限性，企業(yè)必須尋找新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略。在此過程中，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”成了培育企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的又一必然選擇和焦點(diǎn)，其中SA8000（SocialAccountability8000）企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的提出與推行更具有典型意義。

一、SA8000的起源與內(nèi)容

20世紀(jì)90年代，部分發(fā)達(dá)國家的跨國公司在第三世界國家剝削和壓榨當(dāng)?shù)毓と�，引起了國際社會(huì)的抗議。迫于壓力，與此相關(guān)的一些公司制訂了各自的社會(huì)責(zé)任守則。為了提高這些守則的透明度與公信力，建立一套統(tǒng)一公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)成為需要，1997年社會(huì)責(zé)任國際（Social Accountability International，SAI）的前身，美國經(jīng)濟(jì)優(yōu)先認(rèn)可委員會(huì)（Councilon Economic Priorities Agency，CEPPA）制訂了SA8000，作為全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。

SA8000旨在通過有道德的采購活動(dòng)改善和保障全球工人的工作條件。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容包括：禁止企業(yè)雇傭童工、禁止強(qiáng)迫性勞動(dòng)、必須為工人提供基本的醫(yī)療和健康福利以及安全的生產(chǎn)環(huán)境、保護(hù)結(jié)社自由及集體談判權(quán)利、嚴(yán)禁性別和種族等歧視、嚴(yán)禁對員工進(jìn)行懲戒性措施、工作時(shí)間不得超過所在國規(guī)定，超過部分必須按照要求予以補(bǔ)償、保障工人獲得的報(bào)酬不低于所在國最低薪酬標(biāo)準(zhǔn)等9個(gè)方面。

二、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的內(nèi)涵及其影響因素

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力是指企業(yè)在追求長久生存與永續(xù)發(fā)展的過程中，既能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)、確保市場地位，又能使企業(yè)在已經(jīng)領(lǐng)先的競爭領(lǐng)域和未來的擴(kuò)展經(jīng)營環(huán)境中保持優(yōu)勢、持續(xù)盈利，并在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)穩(wěn)健成長的能力。影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的因素按分類標(biāo)準(zhǔn)的不同可歸納為以下兩個(gè)方面：

1、按照企業(yè)生存與發(fā)展的環(huán)境要素分類。

影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力培育的因素包括企業(yè)自身、社會(huì)環(huán)境、相關(guān)利益者。其中：企業(yè)自身因素涉及企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略及資源的組合，企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向，戰(zhàn)略是保障，資源的有效配置則是基本條件；社會(huì)環(huán)境包括社會(huì)、人口、社區(qū)、資源、環(huán)境等因素，一方面企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展依賴于這些因素提供的條件和機(jī)遇，另一方面企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展推動(dòng)這些因素的協(xié)調(diào)發(fā)展；相關(guān)利益者是指關(guān)注和共享企業(yè)發(fā)展成果的利益團(tuán)體、組織或個(gè)人，包括企業(yè)投資方、供應(yīng)鏈的上下游、消費(fèi)者等，利益相關(guān)者因素往往直接或間接地影響企業(yè)的盈利能力、發(fā)展方向和速度。

2、按照企業(yè)生存和發(fā)展的生產(chǎn)或經(jīng)濟(jì)要素分類。

影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力培育的要素包括：資本、技術(shù)、信息和人力資源。其中人力資源是最主動(dòng)、最積極并具有創(chuàng)造性的要素，人力資源在生產(chǎn)過程中對其它要素加工、改造和利用，使它們創(chuàng)造更多的企業(yè)和社會(huì)財(cái)富。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理理論，創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心，而人力資源是企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)施主體，這也充分體現(xiàn)了人力資源的基礎(chǔ)和先導(dǎo)作用。

三、SA8000是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求

企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要成份，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然要求企業(yè)采取與之相適應(yīng)的策略。

從企業(yè)形態(tài)、發(fā)展模式、競爭優(yōu)勢的縱向時(shí)間序列來看，在經(jīng)歷了資本的原始積累和資源的優(yōu)化整合之后，企業(yè)已進(jìn)入到新一輪的競爭階段，社會(huì)責(zé)任成為對企業(yè)“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的公認(rèn)指標(biāo)。從1999年美國推出“道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)”，到2001年英國的Footsie for Good，再到澳大利亞即將推出的Repu Tex，國際社會(huì)已經(jīng)越來越看重企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并逐步對照標(biāo)準(zhǔn)加以量化。社會(huì)公眾對企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的承諾與承擔(dān)更加重視，2000年，有關(guān)組織對23個(gè)發(fā)達(dá)國家的25000多人作了一次全球性的"新千年調(diào)查"，結(jié)果顯示，79%的人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)對工人的安全、健康負(fù)完全的責(zé)任，72%的人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)對禁止童工負(fù)完全責(zé)任。

SA8000正是對企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了明確的界定，對企業(yè)行為進(jìn)行實(shí)地量化和實(shí)時(shí)監(jiān)督。從企業(yè)自身發(fā)展的角度而言，SA8000是企業(yè)取得高績效與持續(xù)盈利的需要。在經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展的背景下，企業(yè)必須提升自己的長期盈利能力，社會(huì)責(zé)任提倡及SA8000的推行，不僅僅使企業(yè)獲得國際市場的通行證，也提升了企業(yè)社會(huì)形象。如辛巴克靠高達(dá)3美元一杯的“有社會(huì)責(zé)任的咖啡”而取得了對手無法仿效的競爭優(yōu)勢；前耐克公司由于合約工廠條件方面的問題丟失了部分市場，正反兩方面的實(shí)例說明了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)發(fā)展的重要意義。

世界經(jīng)濟(jì)論壇提出，具有社會(huì)責(zé)任感是決定企業(yè)能否在全球化運(yùn)作中取得成功的決定性因素之一。美國一家知名的運(yùn)動(dòng)鞋公司New Baiance在中國的合約工廠通過實(shí)施SA8000，在工作時(shí)間減少的同時(shí)生產(chǎn)率卻提高了25%。事實(shí)中，越來越多的企業(yè)實(shí)踐和研究成果表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績效之間存在著密切的正向關(guān)聯(lián)度。SA8000的推行是“以人為本”，“人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源”等現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實(shí)踐的需要。它使得企業(yè)及社會(huì)從只重視資本、科技的發(fā)展，轉(zhuǎn)到以人為本、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展道路上來，它要求企業(yè)在賺取利潤的同時(shí)必須關(guān)注對利益相關(guān)者的責(zé)任，賦予了市場經(jīng)濟(jì)以人道主義。

四、SA8000對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力培育的具體表現(xiàn)

SA8000的推行可以改善企業(yè)與公眾、政府及相關(guān)利益者之間的關(guān)系，使企業(yè)更快地適應(yīng)全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、增強(qiáng)國際競爭力，改善人力資源開發(fā)與管理的模式、激發(fā)員工主觀能動(dòng)性，提高企業(yè)的形象力、美譽(yù)度、顧客忠誠度，直接或間接地提升企業(yè)財(cái)務(wù)績效，規(guī)范市場秩序、保證競爭優(yōu)勢地位等，從而培育和增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

1、建立公信力，增強(qiáng)國際競爭力。

在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，企業(yè)的產(chǎn)品將與世界各地同類產(chǎn)品競爭。企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任管理，參與SA8000的認(rèn)證，達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，建立公信力，從而提升企業(yè)的國際競爭力。同時(shí)，由于SA8000問世不久，許多行業(yè)性、地域性的標(biāo)準(zhǔn)分封割劇的情形依然存在，導(dǎo)致對SA8000認(rèn)識(shí)和通過認(rèn)證的企業(yè)還不多，目前企業(yè)獲得先行優(yōu)勢的空間還很大，先行者將獲得很強(qiáng)的國際競爭力。

2、提高人力資源管理效力，激發(fā)員工能動(dòng)性。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源成為企業(yè)最重要的資源之一。提高人才素質(zhì)、保留和吸引人才、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要途徑。SA8000的推行有利于改變目前人力資源管理受制于資本的情形，該標(biāo)準(zhǔn)著眼于對員工權(quán)益的保護(hù)，如果企業(yè)參照該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用工、完善員工福利保障、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，將抽象的道德與精神予以指標(biāo)化管理，改善對員工的激勵(lì)機(jī)制，即維持良好而穩(wěn)定的勞資關(guān)系，增進(jìn)員工的忠誠感和歸屬感，最大程度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，并留住熟練員工。這樣，在提高了人力資源的可持續(xù)發(fā)展能力的同時(shí)，也充分體現(xiàn)與以人為本的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展觀。

3、展示業(yè)形象，提高顧客忠誠度。

企業(yè)的競爭優(yōu)勢是由技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和聲譽(yù)優(yōu)勢組成。SA8000能夠?yàn)槠髽I(yè)提供新的外部壓力，在激發(fā)創(chuàng)造思維，提升企業(yè)技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢的同時(shí)，更重要的是培育了企業(yè)的聲譽(yù)優(yōu)勢。企業(yè)遵循SA8000，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，展示了企業(yè)社會(huì)形象，聲譽(yù)優(yōu)勢的不可仿效性為企業(yè)贏得了核心競爭力。任何企業(yè)或組織申請并通過SA8000認(rèn)證后，就等于向客戶、消費(fèi)者和社會(huì)公眾展示出自己的良好社會(huì)責(zé)任形象，提高了顧客的忠誠度。2003年，HillKnowlton/Harris互動(dòng)式問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，當(dāng)美國人了解到一個(gè)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面有消極舉動(dòng)時(shí)，高達(dá)91%的人會(huì)考慮購買另一家公司的產(chǎn)品/服務(wù)，85%的人會(huì)把這方面的信息告訴他的家人、朋友；83%的人會(huì)拒絕投資該企業(yè)；80%的人會(huì)拒絕在該公司工作。

4、提升企業(yè)財(cái)務(wù)績效。

國內(nèi)外的實(shí)踐都表明，企業(yè)進(jìn)行良好的社會(huì)責(zé)任管理，不僅可以獲得良好的社會(huì)效益，而且可以獲得長遠(yuǎn)的商業(yè)利益。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為的企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)影響其利益相反，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效呈正相關(guān)關(guān)系。如沃爾瑪堅(jiān)持用SA8000審核其供應(yīng)商，仍做到了世界第一位，通用電氣堅(jiān)持自己的全球責(zé)任觀，做到了美國第二位等，都是很有說服力的例子。結(jié)合我國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，從長期動(dòng)態(tài)的角度來看，它有利于推動(dòng)我國企業(yè)競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)型，企業(yè)目前即使未受到SA8000認(rèn)證的沖擊，但我國的低勞動(dòng)力成本優(yōu)勢也是很難永遠(yuǎn)保持的，僅靠低勞動(dòng)力成本優(yōu)勢的企業(yè)將陷入“比較優(yōu)勢陷阱”，無法獲得長期的競爭優(yōu)勢。推行SA8000將有利于最大限度地爭取市場份額，進(jìn)而在長期內(nèi)達(dá)到利潤最大化的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、SA8000在我國推行的現(xiàn)狀

截至2004年2月，全世界共有36個(gè)國家的300家組織或企業(yè)獲得了SA8000認(rèn)證證書；其中，中國有49家組織或企業(yè)獲得了認(rèn)證，主要集中在玩具、服裝、紡織行業(yè)。但是，目前我國對推行SA8000在態(tài)度和認(rèn)識(shí)中還存一些誤區(qū)和偏見，具體表現(xiàn)為：

1、企業(yè)態(tài)度消極被動(dòng)。

我國不少企業(yè)早在上個(gè)世紀(jì)的90年代，有多達(dá)8000多家企業(yè)在其進(jìn)出口過程被外國企業(yè)訴求通過SA8000，但絕大多數(shù)企業(yè)并沒有及時(shí)響應(yīng)，許多企業(yè)及其人員沒有真正覺悟。即使部分企業(yè)申請或通過了SA8000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，但大多是迫于進(jìn)出口貿(mào)易中的壓力，有的為了獲得認(rèn)證或?qū)徍�，急于�?yīng)付、流于形式，甚至弄虛作假，并未認(rèn)識(shí)到SA8000對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的深層意義。另外有些人認(rèn)為，SA8000針對的是勞動(dòng)密集型企業(yè)和出口企業(yè)，與非勞動(dòng)密集型企業(yè)和非出口企業(yè)無關(guān)或關(guān)系不大。

2、政府及研究團(tuán)體對SA8000的重視不夠、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。

因?yàn)镾A8000目前還不是國際強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，所以，政府及研究團(tuán)體大都認(rèn)為是發(fā)達(dá)國家對我國設(shè)置的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，采取一種消極抵觸的態(tài)度。另外一個(gè)現(xiàn)實(shí)方面的原因，某些地方政府為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，過多地傾向于資本一方。一些地方政府為了創(chuàng)造招商引資“政績”，對侵犯勞工權(quán)益的事件監(jiān)管不力，如有的地方政府甚至將投資者可以不為員工投社會(huì)保險(xiǎn)作為招商引資的“籌碼”，這也造成了SA8000在我國推行的障礙。對企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求不力也源于對社會(huì)責(zé)任概念的認(rèn)識(shí)不夠，根據(jù)深圳當(dāng)代社會(huì)觀察研究所對沿海地區(qū)的調(diào)查，200名受訪官員中知道"公司社會(huì)責(zé)任"、跨國公司"生產(chǎn)守則"或SA8000這些名詞含義或其中任何一個(gè)名詞含義的只有6人，僅占受訪人數(shù)的3%。

3、企業(yè)員工自身權(quán)益意識(shí)淡薄，對推行SA8000支持不夠。

受就業(yè)壓力等因素的影響，部分企業(yè)員工對自身權(quán)益缺乏保護(hù)意識(shí)，對企業(yè)延長工時(shí)、不按時(shí)付薪、不提供合法勞動(dòng)條件等行為聽之任之。有的員工為了多掙錢，甚至自愿或要求超時(shí)工作，如東莞一家臺(tái)資鞋廠因接受Nike等美國企業(yè)的訂單，美商怕引起國際間對工廠超時(shí)工作的批評(píng)，而要求鞋廠限制工時(shí)，卻招至工人對這一限制的不滿，引發(fā)6000多工人上街游行，因?yàn)樾瑥S員工大部分希望多加班，加班一天可領(lǐng)二至三倍的工資。

六、以推行SA8000來培育企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的啟示

1、中國企業(yè)推行SA8000勢在必行。

SA8000是一種全球性的大勢所趨。由于市場競爭和社會(huì)發(fā)展，企業(yè)不能再只對股東負(fù)責(zé)，以創(chuàng)造利潤為唯一目標(biāo)。企業(yè)持續(xù)盈利依賴于企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)建立的一個(gè)基本原則。目前，SA8000雖不帶有強(qiáng)制性，但從長遠(yuǎn)來看，接受并認(rèn)可的企業(yè)會(huì)越來越多，這一標(biāo)準(zhǔn)在不久的將來會(huì)影響到國內(nèi)所有的企業(yè)，其中也包括那些并不做出口的企業(yè)以及服務(wù)性企業(yè)，可以說，全球化浪潮要求中國必須加大實(shí)施勞工權(quán)益保護(hù)的力度。專家們也指出，SA8000是ISO9000、ISO14000之后又一個(gè)重要的國際性標(biāo)準(zhǔn)，并遲早會(huì)轉(zhuǎn)化為ISO標(biāo)準(zhǔn)；通過SA8000認(rèn)證，將成為在國際市場競爭中的又一重要武器。有遠(yuǎn)見的企業(yè)應(yīng)把握先機(jī)，迎接新一輪的世界性的挑戰(zhàn)。推行SA8000是落實(shí)以人為本的新發(fā)展觀的起碼要求。解決中國勞工存在的問題，使之符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)，既是企業(yè)的責(zé)任，也是政府和整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。比如解決拖欠民工工資、減少廠礦工傷事故等問題，對企業(yè)、政府及整個(gè)中國的民主、法制與文明水平都是一個(gè)考驗(yàn)。社會(huì)各界都要做好SA8000在國內(nèi)企業(yè)的推行工作；如果SA8000標(biāo)準(zhǔn)中確實(shí)有不符合我國國情的內(nèi)容，應(yīng)及早與有關(guān)方面溝通磋商，對其中的內(nèi)容進(jìn)行修訂和改進(jìn)。

2、中國企業(yè)完全有條件推行SA8000。

目前，中國不少企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了成熟的良性發(fā)展期，完全有能力承擔(dān)起更完善的社會(huì)責(zé)任。很多企業(yè)已經(jīng)具有了一定實(shí)力，完全可以實(shí)行SA8000認(rèn)證。事實(shí)上，SA8000的標(biāo)準(zhǔn)并非高不可攀。我國的《勞動(dòng)法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》均已具備了與SA8000類似的約束性要求。有些標(biāo)準(zhǔn)，如工作時(shí)間指標(biāo)甚至比一般的國際標(biāo)準(zhǔn)要求更嚴(yán)。企業(yè)只要遵守這些法律法規(guī)，就能通過SA8000認(rèn)證。而且，作為推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的管理體系，SA8000以承認(rèn)所在國的法律為前提。另據(jù)了解，社會(huì)責(zé)任國際（SAI）目前也已經(jīng)在我國開展了一系列培訓(xùn)和研討活動(dòng)，會(huì)同國際紡織、服裝、皮革工人聯(lián)盟（ITGLWF）、中國女職工網(wǎng)和深圳社會(huì)觀察研究所開展了一項(xiàng)專門針對中國工人和管理者的培訓(xùn)計(jì)劃，該計(jì)劃在我國南方的部分玩具和服裝工廠啟動(dòng)，這對我國企業(yè)進(jìn)一步推行SA8000，在理論和實(shí)踐上都提供了很好的幫助并奠定了基礎(chǔ)。