1997 年，美國的經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)委員會（CouncilonEconomicPriorities,CEP）成立了經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)委員會認(rèn)

可委員會（CouncilonEconomicPrioritiesAgency,CEPA），發(fā)起并聯(lián)合歐美一些非政府組織和其他一些

政府組織，制定了SA8000 社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，制定者稱它是全球首個道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)。其標(biāo)明

的宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品，皆符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，該標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地、任何行

業(yè)、不同規(guī)模的公司。其依據(jù)與ISO9000 質(zhì)量管理體系及ISO14000 環(huán)境管理體系一樣，是一套可

被第三方認(rèn)證機構(gòu)審核之國際標(biāo)準(zhǔn)。

SA8000 的認(rèn)證過程雖與ISO9000 不盡一樣，但有很多方面卻有相似之處，如它要求認(rèn)證機構(gòu)實地

調(diào)查了解申請認(rèn)證企業(yè)的全面運行情況，考核申請認(rèn)證企業(yè)是否在各個方面均達(dá)到SA8000 規(guī)定的

標(biāo)準(zhǔn)。通過認(rèn)證的企業(yè)不但可以獲得證書并可把證書的副本用于促銷外，還可以在企業(yè)的宣傳手冊

和信箋抬頭處印上SGS-ICS論證標(biāo)志和CEPAA標(biāo)志。與ISO9000 的最大區(qū)別在于SA8000不是真

正意義上的國際標(biāo)準(zhǔn)，只是制定者說它是國際標(biāo)準(zhǔn)，很多國家和國際標(biāo)準(zhǔn)化組織還不承認(rèn)它，各國

政府也就沒有與SA8000 的制定者建立對話平臺的基礎(chǔ)。因此ISO9000 在每個國家都有國家認(rèn)可機

構(gòu)，但SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可機構(gòu)只有制定者本身--SAI。SAI不直接對公司進(jìn)行認(rèn)證審核，只評估并

認(rèn)可具備資格從事SA8000 認(rèn)證的機構(gòu)，任何企業(yè)只需直接向認(rèn)證機構(gòu)提出申請，由認(rèn)證機構(gòu)安排

獨立的審核，判斷是否通過即可，通過認(rèn)證的企業(yè)才報SAI備案。

一、企業(yè)申請SA8000 認(rèn)證的程序

（一）企業(yè)提交認(rèn)證申請與認(rèn)證機構(gòu)受理申請

企業(yè)（申請認(rèn)證SA8000 的機構(gòu)可以是企業(yè)也可以是其他非企業(yè)的社會事業(yè)機構(gòu)，為方便讀者理解，

本文一概把申請SA8000 的機構(gòu)統(tǒng)稱企業(yè)來分析）提交SA8000 認(rèn)證的申請可以有以下兩種情況：

一、企業(yè)可在不具備認(rèn)證的條件下先向認(rèn)證機構(gòu)提交申請書，要求申請SA8000 認(rèn)證，然后才在認(rèn)

證機構(gòu)的指導(dǎo)下按SA8000 的規(guī)定逐步完善；二、企業(yè)也可獨自根據(jù)SA8000 的規(guī)定，完成一切認(rèn)

證的準(zhǔn)備工作后，才向認(rèn)證機構(gòu)提交申請書，要求認(rèn)證。

認(rèn)證機構(gòu)在接到認(rèn)證申請書后，一般都會很快安排對申請認(rèn)證的機構(gòu)進(jìn)行評審，若申請認(rèn)證機構(gòu)提

供的材料內(nèi)容符合SA8000 認(rèn)證的基本條件則予以受理，否則將不予受理。在不予受理的情況下若

經(jīng)雙方協(xié)商由認(rèn)證機構(gòu)指導(dǎo)認(rèn)證準(zhǔn)備工作，企業(yè)的認(rèn)證申請也列入正在申請狀態(tài)。

（二）認(rèn)證機構(gòu)與申請認(rèn)證企業(yè)簽訂認(rèn)證委托合同

認(rèn)證機構(gòu)在開展審核之前會對申請認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)查或訪問，以便了解申請認(rèn)證企業(yè)的概

況，明確審核的范圍、審核工作量和收集相關(guān)的資料。并就認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容如審核范圍、準(zhǔn)則、報

告內(nèi)容、審核時間等與申請認(rèn)證企業(yè)達(dá)成共識，進(jìn)而簽訂委托認(rèn)證合同，確定正式的委托認(rèn)證關(guān)系，

在簽訂合同的同時繳納委托認(rèn)證費。

（三）認(rèn)證機構(gòu)對申請認(rèn)證企業(yè)的認(rèn)證預(yù)審

在委托認(rèn)證合同簽訂后，認(rèn)證機構(gòu)會很快成立認(rèn)證審核小組，指定審核組長，先開展認(rèn)證預(yù)審工作。

認(rèn)證預(yù)審工作主要是文件的預(yù)審。認(rèn)證機構(gòu)對申請企業(yè)會有如下的具體要求：一、要求申請認(rèn)證的

企業(yè)提供社會責(zé)任管理手冊，程序文件及相關(guān)背景材料，供認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行評審；二、認(rèn)證審核小組

會對申請認(rèn)證企業(yè)提供的文件和材料進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)審，若發(fā)現(xiàn)文件存在重大問題，即要求申請認(rèn)證

企業(yè)進(jìn)行修改并在修改后重新提供文件。對有一些需要進(jìn)行整改的，認(rèn)證機構(gòu)將給予充足的時間要

求申請認(rèn)證企業(yè)按SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行徹底的整改，甚至正因為如此，可以讓請人資格因為實

施整改措施延長至2 年，直到按SA8000 的要求整改完畢后，才進(jìn)入正式認(rèn)證審核。對于在認(rèn)證預(yù)

審中審核小組認(rèn)為不需要整改的個案，則可以開始準(zhǔn)備正式的認(rèn)證審核。

（四）認(rèn)證機構(gòu)對申請認(rèn)證企業(yè)的審核及頒發(fā)SA8000認(rèn)證證書

審核小組對申請認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行正式的認(rèn)證審核后會向認(rèn)證機構(gòu)提交審核報告和審核結(jié)論，一般審核

結(jié)論分為三種：推薦認(rèn)證注冊、推遲認(rèn)證注冊及暫緩認(rèn)證注冊。所有SA8000 的認(rèn)證機構(gòu)都各自設(shè)

有技術(shù)委員會，技術(shù)委員會將審定來自審核小組推薦注冊的機構(gòu)是否獲準(zhǔn)通過。未獲準(zhǔn)技術(shù)委員會

審定通過的企業(yè)包括即使有時是審核小組初步審核通過的都一概需要重新審核。

認(rèn)證機構(gòu)對經(jīng)過其技術(shù)委員會審定通過的企業(yè)批準(zhǔn)認(rèn)證注冊并頒發(fā)SA8000 認(rèn)證證書。同時報SAI

備案，并在其網(wǎng)站（www.saintl.org）公布。任何團(tuán)體和個人在認(rèn)證審核前、審核期間或?qū)徍撕蠖伎?/P>

以向認(rèn)證機構(gòu)或者直接向SAI咨詢各類認(rèn)證信息或投訴認(rèn)證過程中存在的問題。

（五）認(rèn)證機構(gòu)對通過認(rèn)證企業(yè)的監(jiān)督審核及期滿重新審核

通過SA8000 認(rèn)證的企業(yè)可以利用證書的副本和SA8000 的標(biāo)識進(jìn)行對外經(jīng)營活動，但為了證實通

過認(rèn)證的企業(yè)的社會責(zé)任管理體系能維持滿足SA8000 的要求且達(dá)到了良好的實施和保持。認(rèn)證機

構(gòu)將定期對通過認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督審核。對在監(jiān)督審核中發(fā)現(xiàn)企業(yè)出現(xiàn)不能滿足SA8000 規(guī)定的

問題，認(rèn)證機構(gòu)將會及時發(fā)出限期整改通知并監(jiān)督企業(yè)按規(guī)定進(jìn)行整改。

通過認(rèn)證的企業(yè)在認(rèn)證證書到期之前，應(yīng)重新提出認(rèn)證申請，認(rèn)證機構(gòu)受理后，重新對企業(yè)進(jìn)行審

核，即換證審核。對已曾經(jīng)通過認(rèn)證的企業(yè)的期滿重新審核相對于首次的認(rèn)證審核就沒有那么煩瑣。

證書有效期為3 年，每6 個月進(jìn)行一次監(jiān)督審核，每3 年需申請復(fù)審延長一次。

二、企業(yè)建立SA8000 的步驟

申請認(rèn)證SA8000 的企業(yè)若能在國家勞動法的規(guī)范下建立一個完善且行之有效的社會責(zé)任管理體系

將往往是認(rèn)證的基礎(chǔ)，也是取得認(rèn)證是否通過的關(guān)鍵之所在。也就是說，企業(yè)在申請SA8000 認(rèn)證

前就開始建立社會責(zé)任管理體系。

根據(jù)《SA8000：2001》版本的內(nèi)容，SA8000 條文對社會責(zé)任管理體系只有原則性的規(guī)定，沒有對

各方面都很具體很細(xì)的規(guī)定。由于可申請SA8000 認(rèn)證的機構(gòu)涉及各種行業(yè)和領(lǐng)域，每家申請

SA8000 認(rèn)證的企業(yè)的特點、管理結(jié)構(gòu)等相關(guān)情況不一樣，各個企業(yè)建立社會責(zé)任管理體系所包含

的內(nèi)容以及建立體系的方法和過程也就理所當(dāng)然不盡相同，因此就不會有不同企業(yè)的完全相同的社

會責(zé)任管理體系存在，因此SA8000 的具體條文也無法對建立社會責(zé)任管理體系的每個細(xì)節(jié)作出硬

性的規(guī)定，這也就為認(rèn)證機構(gòu)對認(rèn)證的具體要求留下了很大的操作空間，也為申請認(rèn)證的企業(yè)帶來

不確定性的模糊和麻煩。因此，申請認(rèn)證企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身的實際情況，以SA8000 的文本為依據(jù)，

以國家勞動法規(guī)和國際勞工標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，參考ISO9000（2000）質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的框架，建立起

與本企業(yè)文化和經(jīng)營風(fēng)格特點相符合的管理體系。其他已經(jīng)通過認(rèn)證的企業(yè)的社會責(zé)任管理體系往

往只能作參考，千萬不能照抄。

一般而言，建立SA8000 的步驟，有領(lǐng)導(dǎo)決策與準(zhǔn)備、初始評審體系、策劃與設(shè)計、體系文件的編

寫、體系試運行、內(nèi)部審核及管理評審等如下七個步驟，具體見企業(yè)建立SA8000的工作流程圖：

特別指出的是，這七個步驟并沒有明顯的界限與區(qū)分，申請認(rèn)證的企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞如何更加有效地

完成建立社會責(zé)任管理體系的實際需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。認(rèn)證申請企業(yè)既可以自行組織內(nèi)部專業(yè)人員

來進(jìn)行各項工作，又可以聘請經(jīng)驗豐富又有專業(yè)人士的咨詢機構(gòu)協(xié)助完成，由于建設(shè)SA8000 的工

作涉及方方面面，是一個系統(tǒng)工程，為了少走彎路并節(jié)省時間，國際上的企業(yè)一般都會委托有名望

又跟認(rèn)證機構(gòu)關(guān)系較緊密的咨詢機構(gòu)包裝完成。

（一）申請認(rèn)證企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策與SA8000 建立準(zhǔn)備工作

首先，由于要在企業(yè)建立SA8000 就必然會涉及到企業(yè)經(jīng)營和管理的各個層面和各個方面，公司最

高管理者公開作出愿意提供足夠的資源來建立、實施和維持社會責(zé)任管理體系，確保持續(xù)改進(jìn)社會

責(zé)任表現(xiàn)的承諾是最關(guān)鍵的，這樣企業(yè)的相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)才能圍繞建立SA8000而相互間進(jìn)行協(xié)調(diào)。

其次，企業(yè)最高管理者還應(yīng)任命企業(yè)的高層經(jīng)理擔(dān)任管理代表，并授權(quán)其組建SA8000 工作組，工

作組成員要廣泛來自企業(yè)的各個部門，如采購、生產(chǎn)、銷售、安全、人事、行政、會計等部門的管

理人員，工作組成員在開展工作前應(yīng)接受有關(guān)勞動法規(guī)、職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)以及SA8000 標(biāo)

準(zhǔn)方面的培訓(xùn)，充分了解標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī)的要求，積極地向全體員工進(jìn)行有關(guān)社會責(zé)任的宣傳，

全面動員全體員工的積極參與和廣泛支持。協(xié)助工人推選出工人代表，廣泛聽取他們的意見和建議。

再次，管理代表在企業(yè)最高管理者的授權(quán)下，獨立開展工作，編寫建立SA80000的工作計劃和經(jīng)費

預(yù)算方案并報最高管理者批準(zhǔn)實施。工作計劃的內(nèi)容應(yīng)函蓋工作的具體內(nèi)容及其明細(xì)表、人員分工

與責(zé)任、工作時間表、各部門的配合計劃和資源調(diào)配等各個方面。經(jīng)費預(yù)算方案的主要費用包括：

1.用于初始評審，建立SA8000，以及可能需要的咨詢服務(wù)和培訓(xùn)所需要的費用；2.可能需要采取補

救行動的費用；3.第三方審核及定期監(jiān)督審核的費用。

（二）、SA8000 初始評審

SA8000 認(rèn)證的要求并沒有規(guī)定申請認(rèn)證企業(yè)一定要進(jìn)行初始評審，但由于初始評審在整個建立管

理體系的工作中是基礎(chǔ)，是收集資料、發(fā)現(xiàn)問題、改善政策和建立管理體系的關(guān)鍵，決定著其他方

面的工作的方向。因此，一般來說，申請認(rèn)證企業(yè)都樂意選擇這一步驟，至于怎么開展初始評審？

是進(jìn)行深度的還是簡單的工作就需要根據(jù)企業(yè)的實際情況而定了，各個企業(yè)絕不相同。

評審小組可由企業(yè)的內(nèi)部人員、外部專家或雙方共同組成，這將取決于的專業(yè)人員的素質(zhì)、初始評

審范圍、復(fù)雜程度等因素。開始初始評審前，要對小組成員安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、集體研究和討論，使

大家都了解初始評審的目的、方法和作用，并統(tǒng)一步驟，減少不必要的分歧。同時還要制定初始評

審計劃，確定初審目標(biāo)和工作內(nèi)容、人員分工和責(zé)任、工作時間表和培訓(xùn)計劃，確定內(nèi)部和外部信

息來源，準(zhǔn)備各種面談提綱和現(xiàn)場檢查表，準(zhǔn)備法律法規(guī)清單。

一般而言，初始評審的具體內(nèi)容包括如下9 項：

1.明確適合于企業(yè)的法律法規(guī)和企業(yè)簽署實施的其他規(guī)章；

2.明確企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的社會責(zé)任因素，鑒別出其中的重大社會責(zé)任因素；

3.評估現(xiàn)有企業(yè)的社會責(zé)任組織機構(gòu)、職責(zé)范圍以及現(xiàn)有管理制度的效能；

4.評估企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)與相關(guān)的內(nèi)部準(zhǔn)則、外部標(biāo)準(zhǔn)的符合程度；

5.評估企業(yè)現(xiàn)有的社會責(zé)任制度、程序和措施的適用程度；

6.評估企業(yè)現(xiàn)有的采購政策和供應(yīng)商控制程序的適用程度；

7.調(diào)查和分析過去違反勞動法律法規(guī)的情況及反饋信息；

8.調(diào)查和分析利益相關(guān)者的期望和要求；

9.調(diào)查和分析市場壓力和市場機遇。

在進(jìn)行完現(xiàn)場評審和資料收集后，應(yīng)當(dāng)全面地整理、分析和歸納初始評審所獲取的所有信息資料，

并撰寫初始評審報告，其主要內(nèi)容應(yīng)包括：評審目的、范圍和企業(yè)情況；背景資料及其評價，包括

公司生產(chǎn)經(jīng)營活動、產(chǎn)品和服務(wù)、客戶和利益相關(guān)者的要求、存在的問題、現(xiàn)有管理體系及其效率；

背景資料評估，包括重大缺陷和潛在的風(fēng)險及其適用法律法規(guī)評價；發(fā)現(xiàn)的問題及其潛在的動態(tài)；

建立和改善社會責(zé)任政策和管理體系的建議；重大社會責(zé)任因素的優(yōu)先次序及其優(yōu)先采取的行動

（三）建立SA8000 的策劃與設(shè)計

根據(jù)初始評審的結(jié)果，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有客觀的實際情況，開始進(jìn)行建立SA8000 的策劃和設(shè)計。主要

包括四個環(huán)節(jié)，即確定社會責(zé)任政策、制定社會責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)、制定社會責(zé)任管理方案和根據(jù)需

要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。

1、制定社會責(zé)任政策

參照SA8000 文本的具體要求，社會責(zé)任政策應(yīng)包括：遵守社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的承諾；遵守法律法規(guī)和

相關(guān)規(guī)章的承諾；不斷改進(jìn)措施的承諾；向企業(yè)內(nèi)部員工公開；向外部公眾公開；形成書面文件。

起草社會責(zé)任政策時應(yīng)充分考慮企業(yè)的社會責(zé)任管理現(xiàn)狀、適用的法律法規(guī)、利益相關(guān)者的意見和

企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)等。政策中的目標(biāo)應(yīng)真實可信，體現(xiàn)企業(yè)的實際需要和能力，擬定政策草案應(yīng)予以

評審。政策還應(yīng)指明實現(xiàn)承諾的基本途徑，一經(jīng)確定，由企業(yè)最高管理者簽署后，即向全體員工傳

達(dá)并付諸實施，政策文本應(yīng)該是可方便被公眾獲取。

2、制定社會責(zé)任管理目標(biāo)和指標(biāo)

社會責(zé)任目標(biāo)是企業(yè)依據(jù)其社會責(zé)任政策制定的所要實現(xiàn)的總體目的，而指標(biāo)則來自社會責(zé)任目

標(biāo)，是對目標(biāo)的細(xì)化和分解，指標(biāo)可以是公司整體的，也可以局部的或部門的。制定社會責(zé)任目標(biāo)

和指標(biāo)的依據(jù)是企業(yè)社會責(zé)任政策、重大社會責(zé)任因素及其優(yōu)先次序、法律法規(guī)及其他要求、人員

素質(zhì)等。它應(yīng)滿足社會責(zé)任政策的要求，并充分考慮影響企業(yè)整體運行的其他重要因素。

3、制定社會責(zé)任管理方案

社會責(zé)任管理方案是實現(xiàn)社會責(zé)任管理目標(biāo)和指標(biāo)的行動計劃，是社會責(zé)任管理體系成功的關(guān)鍵之

所在。

管理方案主要包括：規(guī)定實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法、時間表和財務(wù)預(yù)算；規(guī)定方案實施各個環(huán)節(jié)的負(fù)

責(zé)部門和人員；按優(yōu)先次序確定實施措施，同時應(yīng)考慮將管理方案與公司現(xiàn)有的運行管理體系協(xié)調(diào)

和統(tǒng)一。

4、明確社會責(zé)任組織結(jié)構(gòu)職責(zé)

社會責(zé)任組織結(jié)構(gòu)主要包括四個主要要素：穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)圖、清晰的工作職責(zé)描述，明確的匯報

途徑和程序，以及具體的行動規(guī)范和任務(wù)指標(biāo)。

在劃分職責(zé)時，應(yīng)充分考慮初始評審確定的社會責(zé)任問題及負(fù)責(zé)部門，考慮目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案，

以避免職能的重復(fù)或出現(xiàn)空當(dāng)。與此同時，還應(yīng)授予相應(yīng)的權(quán)力，提供相應(yīng)資源保障，確保有效地

履行職責(zé)。

（四）、建立SA8000 的文件編寫

建立SA8000 的文件編寫工作包括：管理手冊的編寫；程序文件的編寫；作業(yè)文件的編寫三大部分。

由于SA8000 文件的多層次性，在編寫體系文件時要把握五個基本要求：系統(tǒng)性；權(quán)威性；見證性；

適用性；符合性。

SA8000 文件的編寫步驟一般為如下7 個：

1.根據(jù)企業(yè)的需要，開展初始評審，識別社會責(zé)任因素及重大社會責(zé)任因素，制訂重大社會責(zé)任因

素清單，編寫社會責(zé)任初始評審報告；

2.根據(jù)社會責(zé)任政策、重大社會責(zé)任因素及技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性，確定目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案；

3.

根據(jù)SA8000 標(biāo)準(zhǔn)要求編寫程序，包括：（1 ）法律法規(guī)及其他要求獲取和更新程序；(2)管理評審程

序；(3)員工培訓(xùn)程序；(4)對內(nèi)對外溝通程序；(5)文件記錄管理程序；(6)應(yīng)急反應(yīng)與準(zhǔn)備程序；(7)

運行監(jiān)督程序；(8)不符合事項、補救及糾正行動管理程序；(9)內(nèi)部審核程序；(10)童工救濟(jì)行動程

序；(11)童工和未成年工教育程序；(12)安全衛(wèi)生管理體系程序；(13)危害識別、風(fēng)險評價與風(fēng)險控

制程序；(14)供應(yīng)商、分包商和分供商控制程序。

4.策劃運行控制程序和作業(yè)指導(dǎo)書；

5.將上述各程序規(guī)定的部門職能，經(jīng)補充完善后，提煉匯編到管理手冊相應(yīng)的條款中；

6.將上述各程序規(guī)定的主要內(nèi)容，提煉匯編到管理手冊對應(yīng)的項目中；

7.最后編寫沒有程序支持的管理手冊中的項目。

（五）SA8000 的運行測試

SA8000 文件編寫完成并經(jīng)批準(zhǔn)生效后，便進(jìn)入運行測試階段，其目的在于在實踐中檢驗體系的充

分性、適用性和有效性。其內(nèi)容主要包括：

1.SA8000 的知識培訓(xùn)。

公司高層經(jīng)理應(yīng)著重掌握SA8000 的原理、原則、功能以及控制的方法，部門經(jīng)理應(yīng)掌握本部門體

系要素的主要工作內(nèi)容，一般員工應(yīng)著重掌握體系文件中涉及各自崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和程序，

以及標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的基本要求。

2.完善企業(yè)內(nèi)外溝通機制

SA8000 該鼓勵企業(yè)與內(nèi)部員工和外部利益相關(guān)者之間的信息溝通，當(dāng)員工和其他利益相關(guān)者對社

會責(zé)任表現(xiàn)提出質(zhì)疑時,要求企業(yè)應(yīng)及時調(diào)查、處理并作出回復(fù)。SA8000 對這方面要求很重視，這

將有利于確保體系有效而成功的運行，確保標(biāo)準(zhǔn)各要素構(gòu)成一個完整的、動態(tài)的、開放的、持續(xù)改

進(jìn)的管理體系。

3.社會責(zé)任文件記錄管理

SA8000 運行過程中有許多信息需要記錄和保存，記錄文件是維護(hù)體系運行的信息資源，是最高管

理層進(jìn)行評審達(dá)到的重要依據(jù)，也是第三方審核機構(gòu)重點關(guān)注的方面。所以SA8000 要求保持企業(yè)

的記錄，證明企業(yè)符合體系的要求。

4.SA8000 的運行與緊急反應(yīng)

一個企業(yè)的SA8000 一旦進(jìn)入運行階段，企業(yè)各項工作就要符合體系的要求。SA8000要求企業(yè)應(yīng)該

在SA8000 執(zhí)行過程中過出現(xiàn)的任何意外和緊急情況，如火災(zāi)、洪水或重大傷亡事故，及時制定相

關(guān)的緊急反應(yīng)措施，并定期進(jìn)行測試和演習(xí)，確保隨時可以啟動應(yīng)變措施，保證緊急措施的有效性。

5、SA8000 的運行監(jiān)督

SA8000 的運行具有持續(xù)性的重要特征，其持續(xù)性要求要按管理體系中的程序規(guī)定的頻率和方法，

對社會責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)的實施程度，對可能具有重大社會責(zé)任影響的過程與活動進(jìn)行定期監(jiān)督，一

旦發(fā)現(xiàn)有不合要求的話，就要立即采取糾正行動。

6、企業(yè)對供應(yīng)商、分包商和分供商的監(jiān)控

為了對供應(yīng)商、分包商和分供商進(jìn)行有效的控制，確保它們能滿足SA8000 的要求。企業(yè)不但要注

意評估和挑選較優(yōu)秀的供應(yīng)商、分包商和分供商，也要要求他們作出書面承諾，若有必要還可以要

求他們向公司通報與其他相關(guān)者的業(yè)務(wù)關(guān)系，以能向第三方提交有效的評估材料和證據(jù)。

7、不符合事項、補救措施及糾正行動

SA8000 標(biāo)準(zhǔn)要求，如果發(fā)現(xiàn)違反政策和標(biāo)準(zhǔn)的事項，企業(yè)應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重性，安排適當(dāng)?shù)馁Y

源，采取適當(dāng)?shù)难a救措施和糾正行動。同時還要堅持在不斷修正自身缺陷和不足的過程中，及時有

效地改進(jìn)和完善體系。

（六）、SA8000 的內(nèi)部審核

內(nèi)部審核體系是企業(yè)維持和改進(jìn)SA8000 管理體系的一個重要舉措和有效表現(xiàn)，是檢驗該體系是否

有效實施所作的系統(tǒng)的、獨立的檢查和評估。

內(nèi)部審核的主要內(nèi)容包括：

1、評估社會責(zé)任政策、目標(biāo)、指標(biāo)和社會責(zé)任表現(xiàn)；

2、SA8000 的有效性和適用性；

3、法律法規(guī)和SA8000 的符合性；

4、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化；

5、企業(yè)利益相關(guān)者的要求和意見；

6、對內(nèi)對外信息溝通，供應(yīng)商、分包商和分供商的控制；

7、意外事故及教訓(xùn)；

8、SA8000 的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)等。

在進(jìn)行內(nèi)部審核時要注意點面結(jié)合，既要有全面的對管理體系進(jìn)行審核，又要注意突出一些重點。

內(nèi)部審核一般采用抽樣的方法，但最為關(guān)鍵的是要注意樣本的代表性，它將決定內(nèi)部審核的科學(xué)性

和有效性。在審核過程中應(yīng)作全面的記錄，制作檢查表等，并妥善保存，作為以后跟蹤審核或外部

審核的依據(jù)。

七、SA8000 的管理評審

《SA8000：2001》文本要求企業(yè)的最高管理者要根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)的具體要求定期審查、評審社會企業(yè)責(zé)

任政策的運行。

管理評審的內(nèi)容主要包括以下幾點：

i.社會責(zé)任政策的適用性和管理體系的有效性；

ii.社會責(zé)任管理體系目標(biāo)指標(biāo)實現(xiàn)的程度；

iii.社會責(zé)任管理體系運行結(jié)果與法律法規(guī)、管理體系文件的符合性和適用性；

iv.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動變化及影響；

v.企業(yè)利益相關(guān)者的意見和建議；

vi.其他需要持續(xù)改進(jìn)的地方。

管理評審在內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上進(jìn)行，開展管理評審應(yīng)制定管理評審計劃、程序和方法。管理評審的

具體表現(xiàn)是每年至少召開一次管理評審會議。管理評審會議由最高管理者或其委任的代表主持，高

層經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人參加。評審會議前應(yīng)完成內(nèi)部審核；完成對內(nèi)對外的溝通；完成對供應(yīng)商、

分包商和分供______商評估等工作，收集全面的資料供會議評審；評審會議的決定、意見和建議及時形成

書面文件并備案；評審會議后及時根據(jù)會議對企業(yè)社會責(zé)任的政策、目標(biāo)、程序和措施等方面的完

善意見進(jìn)行調(diào)整和修訂。

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