在剛結(jié)束的“2007中國連鎖百強(qiáng)·零售CEO峰會(huì)”上，國際零售巨頭不約而同地把目光放在了本土化人才儲(chǔ)備上。業(yè)內(nèi)專家指出，人才是連鎖企業(yè)做強(qiáng)的核心，同時(shí)也是外資企業(yè)制勝中國市場的法寶。人才緊缺是近年來零售業(yè)發(fā)展的一大瓶頸，而熟悉本土消費(fèi)市場的管理人才更是外資零售巨頭爭相追逐的“獵物”。在這次的CEO峰會(huì)上，零售巨頭都表示，企業(yè)在中國的經(jīng)營不僅需要對(duì)區(qū)域的深入了解，更重要的是培養(yǎng)和啟用本土人才來運(yùn)營。對(duì)此，零售巨頭紛紛表示將加大采取本土化人才策略，以加速在中國的進(jìn)程。早在杜哲思出任錦江麥德龍現(xiàn)購自運(yùn)有限公司總裁之初，麥德龍就在四大區(qū)域設(shè)立專門部門，并在總部建立了培訓(xùn)中心，其主要職責(zé)就是為全國門店培訓(xùn)合格的管理人才。在5年時(shí)間內(nèi)，麥德龍投入4000萬元培訓(xùn)基金，儲(chǔ)備30位管理者，并將他們培養(yǎng)成商場經(jīng)理。宜家亞太地區(qū)總裁杜福延在峰會(huì)上也給出了其接班人的標(biāo)準(zhǔn)，即年輕、智慧、專業(yè)性、女性。杜福延說：“在宜家，很多管理者將會(huì)是中國人�，F(xiàn)在都是中年人做CEO，我希望我的接班人是中國女人�！奔覙犯Ｖ袊�總裁兼首席執(zhí)行官羅國偉則表示，產(chǎn)業(yè)是由人來管理的，家樂福已創(chuàng)辦培訓(xùn)學(xué)校，目前已經(jīng)培養(yǎng)了60名以上的經(jīng)理人員，絕大多數(shù)都是中國人；羅國偉希望將此學(xué)校建立成一所中國的零售業(yè)大學(xué)。數(shù)據(jù)顯示，家樂福在中國的101家店中，有95%的店長是中國人，在10個(gè)區(qū)域的經(jīng)理中有6位經(jīng)理是中國人。在本土化人才戰(zhàn)略影響下，家樂福在中國的門店能夠更好地融進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。在逐漸發(fā)展中，家樂福將不少外籍店長換成了中國人，如馬連道店、通州店等如今都被換為中國店長來運(yùn)營，通過本土店長對(duì)于社區(qū)消費(fèi)需求準(zhǔn)確把脈，從而在貨品選擇和定價(jià)上都更加貼近當(dāng)?shù)叵�費(fèi)。本土化人才自身也表現(xiàn)出被外方認(rèn)可的靈活性和可控性。正如這些企業(yè)決策者認(rèn)為的那樣，員工的本土化更容易使公司的經(jīng)營理念融入到現(xiàn)實(shí)經(jīng)營中去。這些看似不惜重金的培養(yǎng)本土人才的做法其實(shí)是在最大限度地減少企業(yè)成本，從而實(shí)現(xiàn)長期的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)此，中國人民大學(xué)教授黃國雄認(rèn)為，國內(nèi)外大型連鎖企業(yè)當(dāng)前突出的問題不是經(jīng)營和市場開發(fā)，而在于內(nèi)部的管理、效益的提高、要素的整合。因此，重點(diǎn)在于提高管理素質(zhì)，培養(yǎng)一批有理念、會(huì)管理、能整合、懂金融的復(fù)合式人才。國際零售企業(yè)通過加大本土人才參與日常運(yùn)營，在一定程度上加速了整個(gè)企業(yè)的本土化發(fā)展，從而推動(dòng)其在中國的進(jìn)一步擴(kuò)張。