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爆料:傳LG靠作坊翻新產(chǎn)品近8年 質(zhì)量堪優(yōu)
編輯:中國驗廠網(wǎng) 來源:作者:婁二少 動態(tài)來源:IT168 日期: 2008-03-29 17:47:58
導(dǎo)讀:
近日,一個名為“揭批LG聯(lián)盟”的組織向IT168記者表示要揭發(fā)韓國LG電子在中國的種種惡行。其負(fù)責(zé)人提到,他們是一群看不慣LG在華所做所為的人,都曾是LG電子的中國員工或合作者,之所以站出來,就是無法承受良心上的譴責(zé),不想讓消費者再被欺騙。據(jù)該負(fù)責(zé)人表示,LG電子從98年開始,在長達(dá)8年的時間內(nèi),一直在全國范圍內(nèi)進(jìn)行秘密的、大規(guī)模的小作坊式翻修。這些在小作坊拼裝出來LG產(chǎn)品包括等離子電視、液晶顯示器、空調(diào)、微波爐等等,可以說含概了LG在華銷售的大部分產(chǎn)品。隨后,該負(fù)責(zé)人向記者提供了LG在華進(jìn)行小作坊式翻修的部分證據(jù)。小作坊暗藏玄機(jī) 殘次品翻新后當(dāng)新機(jī)出售眾所周知,根據(jù)中國的三包規(guī)定,購買電子產(chǎn)品在一周內(nèi)退貨,在15天可以選擇換貨,維修三次以上可以換貨(各產(chǎn)品規(guī)定略有不同),一般這些換退回來的產(chǎn)品會拿回生產(chǎn)廠家進(jìn)行嚴(yán)格的測試,并進(jìn)行維修,或者低價內(nèi)部處理,或打上翻修標(biāo)簽再次銷售,但是無論怎么處理都會拿到生產(chǎn)工廠進(jìn)行維修。但LG電子顯然沒有這么做,以上海曹安路3037號的LG翻修點為例,面積狹小,環(huán)境潮濕,雜七雜八擺放的LG包裝箱和翻修配件和種種標(biāo)簽跟電視臺中常見的假貨窩點有異曲同工之秒,禁閉的窗簾后面是簡陋的工具、翻修到一半的等離子電視。在這樣的環(huán)境下,很難相信在這樣的地方就是LG的官方翻修場所。更難相信的這里翻修出的產(chǎn)品將全部當(dāng)成新品重新投入市場。上海曹安路3037號的LG翻新作坊,以翻新等離子電視和顯示器為主翻新作坊內(nèi)部狹小陰暗,不少市場上的LG未來窗就就是產(chǎn)自這里禁閉的窗簾背后 正在翻新顯示器的工作人員也許有人對這個翻修場所的歸屬產(chǎn)生疑惑,但是據(jù)"揭批LG聯(lián)盟"負(fù)責(zé)人介紹,照片所拍攝的翻修工廠確實屬于LG,LG各個廠商長期為全國幾十個類似的翻修作坊提供包裝、銘牌、合格證、3C標(biāo)志到外殼等所有造假材料。來進(jìn)行直接翻新,并冒充新機(jī)再次進(jìn)入商場銷售。每年進(jìn)入市場的翻修產(chǎn)品都有幾十萬的數(shù)量。而其幕后主使就是LG電子韓國籍售后部長申XX。翻新工廠維修憑證暴光 報料人稱還有更多黑幕為了向記者證實LG翻新產(chǎn)品,該聯(lián)盟負(fù)責(zé)人還提供了多張單據(jù)以證實其言論真實性,經(jīng)記者查證,這些單據(jù)屬于一家叫上海添辰的公司,曾經(jīng)是LG的特約維修點之一,而且也是揭露LG聯(lián)盟的成員之一,這種現(xiàn)身說法很有說服力。這張單據(jù)上的等級化維修費就是南京LG給翻修作坊的翻修費用這個是從經(jīng)銷商大量拿回翻新的產(chǎn)品,有包裝費,顧客名為X倉庫,點擊有大圖這個是普通的維修單據(jù),跟上面那張有很大不同 對比其中的2種維修單據(jù)可以明顯的不同,具聯(lián)盟負(fù)責(zé)人介紹,其中一張顧客姓名為某倉庫的維修單,其實就是翻修的單據(jù),與給個人用戶提供保修的服務(wù)單據(jù)有明顯的不同,在收費欄的其他費用上,明確的寫了包裝費 5元的價格。而個人用戶的維修單據(jù)則沒有此項,因為個人用戶維修不需要配備包裝,而翻修進(jìn)入市場卻必須需要包裝。而另一張南京LG發(fā)出的發(fā)票單據(jù)上,除了正常的維修費用外,還多了一筆等級化維修費,據(jù)介紹這所謂的“等級化維修費”正是翻修所產(chǎn)生的費用。據(jù)介紹,上海LG是管理售后服務(wù)的,而南京的LG同創(chuàng)則對顯示器售前維修(就是翻新)進(jìn)行管理。這些翻新作坊請的都不是專業(yè)技術(shù)人員,維修水平良萎不齊,而出面開設(shè)這些作坊的則是一位前LG韓國籍員工,翻修的配件和包裝等均為LG各地工廠提供,也可以得到一定的保修,可以說體制上不屬于LG公司,但在客觀事實上這些作坊一直了LG中國售后體系的重要組成部分。在記者保證會給予客觀報道后,揭露LG聯(lián)盟負(fù)責(zé)人表示還將不斷的提供LG在中國的眾多惡行,發(fā)稿前,在該聯(lián)盟舉報下,上海松江工商分局已經(jīng)查封了一個位于上海松江的LG空調(diào)翻修作坊。記者采訪了一位專業(yè)的RD工程師,他表示這樣的翻修作坊根本不可能保證消費者的安全和利益。(婁二少) 文章來源:http://tech.163.com/07/0117/10/351K2IC9000915BD.html
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