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驗貨可以幫助減少退貨風(fēng)險
編輯:中國驗廠網(wǎng) 來源:作者:西部資料網(wǎng) 動態(tài)來源:西部資料網(wǎng) 日期: 2008-03-29 17:54:18
導(dǎo)讀:
驗貨:捍衛(wèi)您的品牌形象對驗貨業(yè)務(wù)的需求主要來自零售商和進(jìn)口商,他們想要維護(hù)品牌形象、防止退貨事件的發(fā)生;還有的需求來自出口商,他們想保障送貨的順暢。大多數(shù)的零售商利用驗貨的形式來保障生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。這樣,他們才相信上貨架的產(chǎn)品達(dá)到了顧客的期望值。反過來,從長遠(yuǎn)的角度來講這么做維護(hù)了品牌形象。驗貨可以保證發(fā)出的貨品和銷售訂購的貨品質(zhì)量一致。這項服務(wù)遍布世界,而且隨著在歐洲、美洲乃至全球銷售的產(chǎn)品越來越多地在亞洲采購,這就更普遍了。驗貨服務(wù)包括功能和外觀的基本檢查,或是進(jìn)一步的安全檢查,再或者兩者都有。在驗貨時,國際第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)例如Intertek集團(tuán)的專業(yè)驗貨員,將檢查貨品的外表和功能,例如看顏色有無偏差、品質(zhì)是否符合規(guī)定。驗貨幫助減少退貨風(fēng)險驗貨服務(wù)可在生產(chǎn)過程的各個階段進(jìn)行,以保證避免延誤并確保盡可能在產(chǎn)品未進(jìn)入市場前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上的諸多缺陷,徹底的驗貨行為也會降低退貨風(fēng)險。進(jìn)行驗貨的方法會部分地受不同驗貨標(biāo)準(zhǔn)的影響,但是通常這些標(biāo)準(zhǔn)不是強(qiáng)制性的,而且會根據(jù)零售商的不同需求作相應(yīng)的調(diào)整。交貨檢驗的典型范例一家公司購入一萬件產(chǎn)品。國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須隨機(jī)查驗其中的80件。這些貨品需經(jīng)過外表缺陷檢查,其中10件需經(jīng)過基本的安全查驗。這10件中又有兩件被取樣并進(jìn)行設(shè)計平面檢查。而其中一件會被送到實驗室進(jìn)行主要參數(shù)的檢驗。這些工作做完之后,采購者就有一份正確的誤差數(shù)據(jù)供其參考,并最終決定接受還是拒絕貨品。對制造商也有利的驗貨服務(wù)交貨失敗的結(jié)果往往是產(chǎn)品被退還給制造商,采購商提出索賠、制造商喪失商業(yè)信譽(yù)。驗貨服務(wù)卻幫助避免類似的情況發(fā)生,這對生產(chǎn)商來講也是大有幫助的。正常情況下,合同雙方會有條款規(guī)定支付足額款項前必須出具裝船前驗貨證明及其它文件。多種類的驗貨也同樣幫助制造商加強(qiáng)與經(jīng)銷商的合作,從而保證下訂單的貨品與送交的貨物在質(zhì)量、數(shù)量上一致。Intertek現(xiàn)在正在增強(qiáng)驗貨的技術(shù)含量,特別是面向一系列電器產(chǎn)品類別——例如照明設(shè)備、家用電器及家用電子產(chǎn)品。Intertek的驗貨服務(wù)也可在生產(chǎn)過程中的不同階段進(jìn)行以加速生產(chǎn)進(jìn)程,并降低退貨風(fēng)險。1規(guī)范建議書:建立操作手冊來規(guī)范地管理材料及產(chǎn)品生產(chǎn)過程。2工廠評估:證實供應(yīng)商有適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件、設(shè)施、機(jī)械、執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的方法及優(yōu)秀的質(zhì)量控制體系。從而保證滿足零售商的質(zhì)量要求。3裝船前驗貨:以隨機(jī)取樣的形式進(jìn)行原材料和生產(chǎn)部件的驗貨。4生產(chǎn)期間驗貨:第一件產(chǎn)品剛下線,檢驗員檢查質(zhì)量缺陷和誤差并為生產(chǎn)過程提出實效可行的建議。5最終隨機(jī)裝船前驗貨:當(dāng)商品準(zhǔn)備完畢,包裝好并準(zhǔn)備裝船,檢查員利用隨機(jī)取樣技巧檢查完成貨品的數(shù)量、工藝、功能、顏色、尺寸規(guī)格和包裝細(xì)節(jié),以核實是否符合合同條款的規(guī)定。6裝貨監(jiān)督:監(jiān)督集裝箱的清潔度和工作條件符合要求。7生產(chǎn)及交付監(jiān)控:監(jiān)控商品交付狀況。在一些國家,例如沙特阿拉伯,進(jìn)口貨物必須通過第三方驗貨。沙特政府與Intertek建立了合作關(guān)系,并承認(rèn)Intertek的測試和進(jìn)口證書。這極大地幫助縮短通關(guān)和交貨的時間。來源:西部資料網(wǎng)
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