當(dāng)?shù)纤鼓岜豢馗婵v容在中國的血汗工廠時(shí)，這個(gè)故事被無數(shù)媒體作為頭條，迪斯尼不得不進(jìn)入危機(jī)公關(guān)狀態(tài)。它雇傭了一個(gè)非盈利組織—— Verite來調(diào)查其在中國深圳的代工工廠。其中有兩個(gè)工廠拒絕配合，迪斯尼就取消了和他們的合作。在配合調(diào)查的工廠，迪斯尼，Verite和這些工廠的主管和工人一起，改善安全情況，建立了一個(gè)工人服務(wù)熱線，向員工宣傳法律權(quán)利。Verite的執(zhí)行總監(jiān)Daniel Viederman評價(jià)到“迪斯尼和這些加工工廠都在很認(rèn)真地對待這件事情”。如今，對于“血汗工廠”的指控已經(jīng)得到了越來越多人的重視。去年八月，一個(gè)名為“國際勞動(dòng)者委員會”的公益組織指控迪斯尼的代工廠雇用童工并且環(huán)境惡劣。然后CNN，紐約時(shí)報(bào)，BBC相繼報(bào)道此事。但是后來發(fā)生的事情很少為人所知，不過可能更讓人吃驚的是：像迪斯尼，GAP，耐克這些知名品牌的公司，正在花費(fèi)很多錢和精力來改善代工工廠的環(huán)境。這是一個(gè)很值得注意的情況，因?yàn)樵诶硐霠顟B(tài)下，它們沒有必要擔(dān)心在遙遠(yuǎn)國度的代工工廠是如何運(yùn)作的。因?yàn)楫?dāng)?shù)卣�府就�?yīng)該推動(dòng)勞工法的貫徹執(zhí)行，來保護(hù)它的公民。但是包括中國，印度，印尼，哥倫比亞，墨西哥和巴西在內(nèi)的國家政府要么表現(xiàn)得腐敗無能，要么對這種情況毫不關(guān)注，使得他們的工人處于缺乏保護(hù)的脆弱狀態(tài)。其結(jié)果就是跨國公司必須出面干涉類似的事件。很多公司向Verite尋求幫助——這是一個(gè)有11年歷史的國際公益組織，專注于監(jiān)管公司情況，并幫助進(jìn)行改善。除了調(diào)查迪斯尼的代工工廠之外，Verite還對GAP，NEW BALANCE的代工工廠進(jìn)行監(jiān)管，它的客戶還包括TIMBERLAND和EILEEN FISHER等規(guī)模不大但是社會責(zé)任感很強(qiáng)的公司。和迪斯尼一樣，GAP也是在受到指責(zé)之后才開始引起對代工工廠工人情況的關(guān)注，在最近幾年，它建立了美國公司中最廣泛也最透明的工廠監(jiān)管體系。當(dāng)然，這些公司監(jiān)管代工工廠的最大原因，很可能是為了保護(hù)他們的品牌。不過他們也確實(shí)發(fā)現(xiàn)這在效益提高上有大有好處�！皩τ谖襾碚f，這是一個(gè)常識，” GAP的負(fù)責(zé)社會責(zé)任方面的高級副總裁Dan Henkle表示，“如果能好好對待員工，尊重他們，他們能過得更開心，生產(chǎn)力更強(qiáng)，離開工廠的可能性就更小。如果你能減少員工的流失，那么質(zhì)量也就能提高了�！庇谑�，像Gap和耐克這種在90年代中期就因?yàn)檠�汗工廠問題遭到強(qiáng)烈譴責(zé)的制造商，由于很早就注重下游工廠的監(jiān)管，現(xiàn)在也就成為了行業(yè)的帶頭人。但是這個(gè)時(shí)候，電子產(chǎn)品和珠寶產(chǎn)品制造商又開始遭遇到和他們同樣的“血汗工廠”問題。在土耳其和柬埔寨，美國德公司和勞工協(xié)會還有非盈利組織已經(jīng)聯(lián)合起來，對當(dāng)?shù)氐膭诠で闆r進(jìn)行有效監(jiān)管。其他一些公司則相對滯后。 像沃爾瑪，Target和Federated Department Stores雖然也出臺了監(jiān)管條例，但是批評家們認(rèn)為并不夠嚴(yán)厲有效和透明。 而比如Verite對工廠的調(diào)查，就經(jīng)常包括和離開工廠的員工的個(gè)人訪談，這樣就能更真實(shí)地了解工廠的情況。Verite的 Daniel Viederman已經(jīng)在中國住了10年，他表示對美國公司的監(jiān)管有著很復(fù)雜的感受�！皩�這種監(jiān)管的重視程度在加強(qiáng)，你到中國的南方去和那些工廠的管理者們聊天，沒有不知道管理?xiàng)l例的�！钡�是另一方面，“很難說員工的境遇發(fā)生了很大的變化，當(dāng)?shù)赜泻芏嚯y以打破的復(fù)雜情況�！睆拈L遠(yuǎn)來看，地方政府和非政府組織都會參與進(jìn)來。同時(shí)，下一次你聽到關(guān)于第三世界國家“血汗工廠”的事情，請注意至少一些美國的廠商已經(jīng)在盡其所能阻止這種情況的發(fā)生了。（注：《環(huán)球企業(yè)家》羅燕譯，原文出處：http://money.cnn.com/2006/05/03/news/international/pluggedin_fortune/　作者：Marc Gunther ）