動(dòng)力出現(xiàn)短缺，工資不斷增加，這一狀況注定會(huì)對(duì)全球市場(chǎng)產(chǎn)生影響 多年以來(lái)，永晉集團(tuán)一直把自己的燈具和家具產(chǎn)品賣(mài)給沃爾瑪、Home Depot、Target 和Pottery Barn之類(lèi)的大型零售商，收入頗為可觀。該公司位于中國(guó)南方潮濕悶熱的廣東省東莞市，然而最近它的利潤(rùn)率卻一路下滑到了5%，只及14年前公司創(chuàng)辦初期的一半。造成這種狀況的原因是勞動(dòng)力短缺。人手不足迫使它提高了員工的工資，去年工資漲幅猛增至40%，人均金額達(dá)160美元。然而，即使是這樣，永晉集團(tuán)仍無(wú)法找到足夠的工人。正如總裁山姆·林所說(shuō)：“這個(gè)行業(yè)需要許多勞動(dòng)力，這對(duì)我們是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。”在東莞東北1500公里的江蘇省蘇州市，愛(ài)默生室內(nèi)環(huán)境技術(shù)公司（Emerson Climate Technologies Co.）所屬的一家工廠也面臨著同樣的困境。愛(ài)默生公司是一家空調(diào)壓縮機(jī)生產(chǎn)商，總部位于美國(guó)圣路易斯，目前它在蘇州的工廠某些崗位的員工流動(dòng)率每年竟然高達(dá)20%�？偨�(jīng)理戴維·沃思稱(chēng)，充其量也只能做到保證廠里的800名員工不會(huì)跳槽到三星、西門(mén)子和諾基亞等其他同樣落戶(hù)蘇州的跨國(guó)公司。他說(shuō)：“我們現(xiàn)在只能靠崗位輪換和提高工資來(lái)維持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定�！痹捛掖蜃�。不是說(shuō)中國(guó)擁有取之不盡、用之不竭的廉價(jià)勞動(dòng)力嗎？如今這已是事過(guò)境遷的老皇歷了。無(wú)論是在南方的紡織品和玩具制造廠，還是在北京、上海等地的公司總部和研發(fā)中心，眼下各家企業(yè)的首要任務(wù)都是發(fā)現(xiàn)和留住優(yōu)秀員工。當(dāng)代觀察研究所（Institute of Contemporary Observation）是深圳一家從事勞動(dòng)力市場(chǎng)研究的機(jī)構(gòu)，據(jù)它統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)某些技術(shù)含量較低產(chǎn)業(yè)的員工流動(dòng)率已經(jīng)接近50%。廣東省有關(guān)人士聲稱(chēng)，省內(nèi)現(xiàn)有250萬(wàn)個(gè)工作崗位虛位以待，江蘇、浙江和山東等省也都說(shuō)他們?nèi)狈�合格的勞�?dòng)力。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院人口和勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)張車(chē)偉說(shuō)：“過(guò)去人們都說(shuō)中國(guó)的勞動(dòng)力供給沒(méi)有窮盡�？涩F(xiàn)在我們應(yīng)該把這種說(shuō)法修改為中國(guó)的勞動(dòng)力是有限供給的�！敝袊�(guó)的勞動(dòng)力短缺始于2004年年末，當(dāng)時(shí)許多企業(yè)都認(rèn)為這只是一個(gè)暫時(shí)現(xiàn)象。可現(xiàn)如今，員工流動(dòng)率和工資成本均呈激增之勢(shì)�？鐕�(guó)公司及其供應(yīng)商由此確信，他們?cè)谥袊?guó)的運(yùn)營(yíng)將發(fā)生永久性變化。隨著中國(guó)與其他市場(chǎng)的工資差距在逐步縮短，廠家亦開(kāi)始面臨將工資上漲轉(zhuǎn)嫁到美國(guó)等國(guó)消費(fèi)者身上的壓力。正如花旗集團(tuán)在其今年2月份的一份報(bào)告中指出：“中國(guó)的勞動(dòng)力成本即便是以中等速度增長(zhǎng)，也極有可能引發(fā)全球性的通貨膨脹�！边@些因素最終將迫使中國(guó)提升本國(guó)的整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以便從事高利潤(rùn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。與此同時(shí)，工資增長(zhǎng)也將催生一個(gè)新的消費(fèi)階層。而這正是跨國(guó)公司希望鎖定的目標(biāo)對(duì)象�！俺杀鞠薅取惫べY上漲已開(kāi)始影響到跨國(guó)公司在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)。美國(guó)公司及其供應(yīng)商都已開(kāi)始重新考慮究竟在哪里建廠的問(wèn)題，是更加深入到中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)（那里的工資和土地成本更低），還是到更加偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，甚至轉(zhuǎn)移到成本更加低廉的國(guó)家，例如越南或印度尼西亞。不斷增加的勞動(dòng)力成本已使一些外國(guó)制造商從上海和蘇州等較發(fā)達(dá)的城市遷出。安德魯公司是一家無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)商，位于美國(guó)伊利諾伊州的西切斯特。該公司在中國(guó)蘇州建有一座制造廠，總經(jīng)理邁克·巴巴拉斯說(shuō)：“在成本高到一定限度后，廠商就會(huì)覺(jué)得難以承受了�！� 他說(shuō)，目前其員工工資的年增幅已達(dá)到10%。當(dāng)然，達(dá)到成本極限是一個(gè)緩慢的過(guò)程。中國(guó)廠家雖然因?yàn)閱T工加薪而導(dǎo)致成本增加，但同時(shí)他們又都提高了自己的生產(chǎn)力，加薪所產(chǎn)生的不利影響隨之被抵消。但是經(jīng)濟(jì)學(xué)家們紛紛指出，生產(chǎn)力提高所帶來(lái)的收益會(huì)越來(lái)越少，因此制造商的利潤(rùn)率也將每況愈下。如此以來(lái)，諸如永晉集團(tuán)這樣的企業(yè)不久就會(huì)難以為繼，屆時(shí)他們將不得不依靠提高產(chǎn)品價(jià)格來(lái)維持經(jīng)營(yíng)。壓力還不止來(lái)自于勞動(dòng)力的數(shù)量，同時(shí)也涉及到勞動(dòng)力的技術(shù)水平。盡管中國(guó)的勞動(dòng)力總數(shù)約達(dá)8億之多，但符合雇主資質(zhì)要求的員工數(shù)量卻相對(duì)很小。例如，紡織品、玩具和技術(shù)組裝等出口導(dǎo)向型制造企業(yè)更喜歡用18歲到20歲的女性或者是有機(jī)械操作經(jīng)驗(yàn)的員工。摩托羅拉公司大中華區(qū)人力資源總監(jiān)李重彪說(shuō)：“中國(guó)工人的技能水平無(wú)法滿(mǎn)足一個(gè)飛速發(fā)展市場(chǎng)的需求�！蹦ν辛_拉公司目前在中國(guó)雇傭了9000名員工。企業(yè)管理層已經(jīng)感到了這種壓力。據(jù)人力資源咨詢(xún)機(jī)構(gòu)休伊特合伙公司（Hewitt Associates LLC.）統(tǒng)計(jì)，2005年，在中國(guó)的跨國(guó)公司員工的平均流動(dòng)率達(dá)到14%，高于2004年的11.3%，更高于2001年的8.3%；而這些公司員工的工資則平均上漲了8.4%。美國(guó)中國(guó)商會(huì)在今年1月發(fā)表的一份報(bào)告中披露，不斷增長(zhǎng)的勞動(dòng)力成本已經(jīng)影響到打入中國(guó)市場(chǎng)的美國(guó)制造企業(yè)，他們的利潤(rùn)率現(xiàn)已降至48%。報(bào)告的撰稿人特麗薩·伍拉德稱(chēng)：“中國(guó)目前面臨的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是喪失本國(guó)低成本勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)�！边@就意味著，公司經(jīng)理不能再向員工提供多人同居的宿舍，或要求他們超時(shí)工作，也不為他們安排工休日。今年30歲的何茂芳（音譯）的經(jīng)歷就是一個(gè)例子，她從2000年就開(kāi)始在東莞工作。何茂芳說(shuō)：“剛來(lái)東莞時(shí)找工作很難，可現(xiàn)在好多了，而且可以有很多選擇的機(jī)會(huì)�！�2005年6月，她進(jìn)入永晉集團(tuán)做工，集團(tuán)不僅為職工增加了工資，還改善了他們的伙食和居住條件�？杀M管如此，永晉集團(tuán)下屬的5家工廠仍然缺少大約10%的人手。這些工廠的實(shí)際需求為6000名員工。許多公司解決勞動(dòng)力不足的辦法是深入到中國(guó)遼闊的內(nèi)陸地區(qū)，因?yàn)槟抢锏墓べY水平可以低至沿海地區(qū)的一半。通用汽車(chē)、本田、摩托羅拉和英特爾等公司近年來(lái)就把他們的一部分制造廠和研究部門(mén)遷到了內(nèi)陸地區(qū)，這樣做既利用了當(dāng)?shù)氐土�的生產(chǎn)成本，也開(kāi)辟了新的市場(chǎng)。然而最近兩年來(lái)，中國(guó)政府力圖通過(guò)減稅來(lái)提高農(nóng)民收入，這使一些本有可能進(jìn)入工廠做工的農(nóng)民繼續(xù)選擇留在農(nóng)村務(wù)農(nóng)。因此，在跨國(guó)公司加大對(duì)內(nèi)陸地區(qū)投資的同時(shí)，當(dāng)?shù)貐s往往呈現(xiàn)出勞動(dòng)力短缺的現(xiàn)象。正如休伊特公司薪酬政策研究部負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)·林所言：“越來(lái)越多的跨國(guó)公司開(kāi)始在中國(guó)的二級(jí)城市尋找商機(jī)，這使得當(dāng)?shù)毓べY的增幅超過(guò)了東南沿海地區(qū)�！奔訌�(qiáng)培訓(xùn)嚴(yán)峻的形勢(shì)還不僅限于制造業(yè)。據(jù)麥肯錫咨詢(xún)公司估計(jì),在金融、財(cái)務(wù)和工程技術(shù)等一些主要專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，符合外國(guó)公司雇傭條件的中國(guó)求職者只有10%左右。能夠滿(mǎn)足跨國(guó)公司技能需要的經(jīng)理人才也十分短缺，目前全國(guó)總共不到5000人，而未來(lái)5年內(nèi)對(duì)這類(lèi)人才的需求將達(dá)7500人。麥肯錫中國(guó)公司總裁安德魯· 格蘭特說(shuō)：“人才短缺是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的頭號(hào)障礙，它對(duì)中國(guó)的影響將提前到來(lái)，并且要比諸如原材料短缺等任何其他限制性障礙都更具殺傷力。” 一些已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)的美國(guó)公司認(rèn)為，良好的教育和培訓(xùn)是在他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位的必要途徑。摩托羅拉定期直接到學(xué)校招聘畢業(yè)生，再把他們送到北京的“摩托羅拉大學(xué)”接受培訓(xùn)。已在中國(guó)投資13億美元進(jìn)行芯片集成、測(cè)試和研究開(kāi)發(fā)的摩托羅拉公司還出資對(duì)60萬(wàn)名中國(guó)教師進(jìn)行了培訓(xùn)。英特爾中國(guó)公司總裁陳偉錠說(shuō)：“這將有利于我們組建一支未來(lái)的員工隊(duì)伍�！苯档湍芎钠渌�公司也都盡其所能爭(zhēng)取留住自己的雇員。愛(ài)默生公司制定了彈性工作時(shí)間制，為家有子女需要照顧的員工提供方便。它還建造了采用太陽(yáng)能的“綠色辦公室”，為許多使用電動(dòng)自行車(chē)上下班的員工提供充電設(shè)備。為了營(yíng)造員工的忠誠(chéng)度，廠方每季度還舉辦一次全廠聚會(huì)，并向管理者提供免費(fèi)度假旅游。25歲的羅基·路是一位技工，今年2月受聘于愛(ài)默生工廠，他說(shuō)：“我選擇愛(ài)默生是因?yàn)樗�是一個(gè)令人肅然起敬的企業(yè)�！彼�原來(lái)在一家國(guó)營(yíng)企業(yè)工作，來(lái)愛(ài)默生后每月可以拿到相當(dāng)于400美元的薪水，比原先增加了一半。愛(ài)默生還努力壓縮在其他方面的開(kāi)支，目的是盡量減小員工工資上漲給企業(yè)經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的負(fù)面影響。例如，在進(jìn)入夏季后，廠方總要把車(chē)間的恒溫調(diào)節(jié)器調(diào)高幾度，每到冬季時(shí)再把溫度調(diào)低一些，同時(shí)發(fā)給職工加長(zhǎng)內(nèi)衣供其保暖。廠方還安裝了反射性光源設(shè)備，可以安裝低瓦數(shù)的燈泡，最近又利用生產(chǎn)排放出的剩余熱能為員工宿舍浴室供應(yīng)熱水�？偨�(jīng)理沃思說(shuō)：“到目前為止，我們?cè)趧趧?dòng)力成本上漲與節(jié)支增效上打了平手。只要我們還想繼續(xù)干下去，我們就必須解決好成本提高的難題�！敝袊�(guó)政府也已意識(shí)到需要認(rèn)真對(duì)待勞動(dòng)力成本不斷增長(zhǎng)的問(wèn)題，因?yàn)橹挥薪鉀Q好這個(gè)問(wèn)題才能夠保持中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，政府已進(jìn)一步放寬了農(nóng)民工進(jìn)入城市打工的限制規(guī)定，并向海外歸國(guó)人員創(chuàng)業(yè)提供減免稅收的優(yōu)惠政策。中國(guó)的高等教育體制也做了重大的調(diào)整和改革，一些具有實(shí)用性?xún)?nèi)容的課程和職業(yè)培訓(xùn)亦被納入了教學(xué)體系，目的是將國(guó)內(nèi)技術(shù)工人的數(shù)量提高1/3，即占到人口總數(shù)的8%。中國(guó)仍將繼續(xù)發(fā)揮全球工廠的作用，但全世界都需要面對(duì)其員工工資勢(shì)不可擋的增長(zhǎng)勢(shì)頭。