國際勞工組織(ILO)最近公布的研究報告稱，工作場所的肢體暴力和心理暴力在全世界蔓延，在許多工業(yè)化國家已達到“泛濫程度”。該研究稱，恃強凌弱、性騷擾和人身攻擊等工作暴力造成的損失，可能占這些國家國民生產總值的0.5%至3.5%，形式為曠工、病假和生產率低下。該研究亦指出，無論在富國還是窮國，曾經被視為“安全”的職業(yè)，諸如教師、社會服務、圖書館服務和醫(yī)療保健等，肢體暴力的水平正日益上升。此外，“恃強凌弱、騷擾、聚眾滋事和拉幫結派行為可能與直接肢體暴力一樣具有破壞性，”作者維多利奧·迪·馬蒂諾(Vittorio Di Martino)和鄧肯·夏貝爾(Duncan Chappell)表示�！澳壳�，各種職業(yè)的不穩(wěn)定，給工作場所帶來了巨大壓力，使我們看到了更多此類形式的暴力�！痹撗芯糠Q，據(jù)得到的不完整數(shù)據(jù)顯示，恃強凌弱、騷擾和脅迫工人的趨勢明顯上升，影響到逾10%的歐洲勞動者。在發(fā)展中國家，婦女、移民和兒童是最易受到攻擊的人群。據(jù)報道，在南非、馬來西亞和科威特等不同地區(qū)，性騷擾和虐待問題嚴重。同時，研究指出，近年來美國和英國的肢體暴力有所下降。在美國，工作場所殺人事件從10年前每年逾1000例，降至2003年的630例左右。英國犯罪調查(British Crime Survey)顯示，在英格蘭和威爾士，工作場所暴力事件從1995年的130萬例，下降至2002-03年度的85萬例左右。該研究指出，警察和保安人員受到身體攻擊的風險最高，醫(yī)療保健和交通運輸工作者（包括出租車司機）也是特別易受攻擊的人群。在騷擾和口頭辱罵方面，呼叫中心工作人員是未被廣泛認識到的高危群體。例如，德國一項調查發(fā)現(xiàn)，四分之三的女員工曾報告在電話中受到性騷擾。研究稱，發(fā)展中國家的出口加工園區(qū)內，勞動條件往往十分惡劣，包括虐待、性騷擾和身體侵犯等現(xiàn)象。該研究也舉例說明了公司打擊各種形式的工作場所暴力的好做法，包括營造更好的工作環(huán)境，制定行為準則，以及針對騷擾和歧視問題開展培訓。