對于生產(chǎn)和銷售備受爭議的煙草產(chǎn)品的公司來說，談社會責(zé)任似乎有點像“鱷魚的眼淚”。實際上，煙草公司認為“正因為產(chǎn)品有爭議、有危險，這個行業(yè)由盡責(zé)的人掌管更加重要�！睙煵莨�司不僅僅是這樣說的，而且還在積極實踐這條理論。 跨國煙草公司：勸阻青少年吸煙和公益活動 跨國煙草公司正積極在全球樹立“對社會負責(zé)”的公司形象，主要措施有勸阻青少年吸煙和公益活動。 在跨國煙草公司中，對社會責(zé)任最為關(guān)注的是英美煙草。在前董事長白禮頓掌權(quán)的最后三年里，他領(lǐng)導(dǎo)屬下努力把這家煙草制造商定位于“對社會負責(zé)”的公司。英美煙草從2002年開始發(fā)布社會報告，以表明一直致力于所承諾的公司社會責(zé)任準則。英美煙草的這種行動已經(jīng)取得了一些成效，一些政府對此表示贊賞，而且全球的有關(guān)人士也更積極地參與到與公司的對話中。 在全球的各個市場上，英美煙草都參與到勸阻青少年吸煙的活動中，在巴西、捷克、美國、烏茲別克、波蘭、智利，以及比利時、阿根廷、加納、俄羅斯和毛里求斯等國家，通過贊助衛(wèi)生和慈善機構(gòu)組織的各項活動，宣傳“青少年不應(yīng)吸煙”。從1997年開始，英美煙草與國家煙草專賣局、宋慶齡基金會、衛(wèi)生部、全國少工委、中國吸煙與健康協(xié)會共同開展“‘我們的選擇——太陽花杯’勸阻青少年吸煙”項目。 另外，英美煙草集團還非常關(guān)注環(huán)境的和諧發(fā)展，積極加入世界級的環(huán)境工作；在全球應(yīng)用符合國際標準如ISO 14001的環(huán)境管理體系。1999年，公司在環(huán)境、衛(wèi)生及安全方面開支達2000萬英鎊。近30年來，BAT一直負責(zé)一些大型的植樹造林工程，在世界范圍內(nèi)種植了267000公頃的可更新樹林。這些樹木可以吸收的二氧化碳是公司在全球各地的工廠每年釋放的二氧化碳的兩倍。 而世界第一大煙草公司奧馳亞也在采取各種行動來承擔(dān)社會責(zé)任。為了真切地了解不同社會和人群對“有責(zé)任感的公司”的定義，奧馳亞公司在全球范圍內(nèi)進行了調(diào)查和研究，如今，它正在做全面的改變。 奧馳亞公司已經(jīng)實施了一套詳細的內(nèi)部營銷標準，通過它來管理全球范圍內(nèi)各個營銷部門的活動，其嚴格程度甚至超過了一些地方的法律，例如：“不通過品嘗來推銷”、“不分發(fā)、出售或提供印有我們卷煙品牌或標志的T恤、帽子或雨傘”等等。它承諾盡一切努力不讓青少年接觸到卷煙。菲莫公司表示，因為生產(chǎn)針對成年人的對健康有嚴重影響并上癮的產(chǎn)品，有責(zé)任幫助預(yù)防青少年吸煙。自從1998年以來，菲莫已經(jīng)在預(yù)防青少年吸煙方面花費了10億美元的資金。在一些沒有對卷煙購買做最低年齡限制的國家，菲莫公司正在說服當局改變現(xiàn)狀，如丹麥、法國和瑞士。同時，它還全力支持對不守法的零售商罰款。此外，該公司在六十多個國家為教師、社區(qū)機構(gòu)、青少年專家以及衛(wèi)生部門提供財政支持，協(xié)助他們建立、實施和管理一系列旨在防止青少年吸煙的教育計劃。 菲莫國際公司網(wǎng)站80%以上的內(nèi)容都與戒煙、吸煙對健康的影響、二手煙以及防止青少年吸煙有關(guān)，其中非常明確地指出吸煙對人體的具體危害，并公布了國際癌癥研究署、世界衛(wèi)生組織、美國疾病控制中心、美國癌癥學(xué)會以及美國衛(wèi)生總署等機構(gòu)關(guān)于吸煙有害健康的研究報告和相關(guān)資料的鏈接。關(guān)于卷煙的成分和吸二手煙的危害也做了詳細說明。為了幫助希望戒煙者，網(wǎng)站還公布了各種研究和治療組織關(guān)于戒煙的詳細資料鏈接。在一個網(wǎng)頁上，他們寫下這樣的承諾：“要傾聽社會的聲音，履行自己作為負責(zé)的企業(yè)公民的責(zé)任，做到開放、透明、正直、信任和合作�！笔聦嵣�，他們已經(jīng)開始這樣做了。 即使處于吸煙環(huán)境比較寬松日本的日本煙草公司，也開始逐步承擔(dān)其社會責(zé)任，該公司在網(wǎng)站上表示“我們采取措施解決社會對吸煙關(guān)注的問題。青少年吸煙是一個問題。我們承諾預(yù)防青少年吸煙并且參與到全球的許多預(yù)防吸煙項目中。” 實際上，在2001年，日本煙草公司就和奧馳亞和英美煙草合作，建立了一個全球煙草統(tǒng)一的營銷標準，以此來改善企業(yè)的環(huán)境。 不過，盡管這些跨國公司積極地參與到各種反煙活動中，但是仍常常受到來自反煙分子的“別有用心”的指責(zé)，陷于“有嘴說不清”的尷尬處境。其實，煙草公司這種極力打造社會責(zé)任公司形象的努力，不應(yīng)一味受到指責(zé)，而應(yīng)當?shù)玫揭欢ǖ纳鐣�認可。試想一下，在世界上除了煙草公司外，再沒有其他的公司會出錢支持反對自己產(chǎn)品的活動。煙草公司能大力支持這種看似不合邏輯的活動，社會似乎應(yīng)給予更多的寬容，以促使煙草公司向更有利于社會發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變。 中國煙草公司：慈善捐助 與跨國煙草公司支持勸阻青少年吸煙活動和公益活動不同的是，中國的煙草公司塑造社會形象的方式主要是進行慈善捐助。 在2006年4月11日發(fā)布的胡潤百富的慈善榜上，常德卷煙廠和上海煙草（集團）公司分別以6000萬和2500萬捐贈金額位列排行榜的第19位和第30位（捐贈金額以2003年至今的累積現(xiàn)金捐贈為統(tǒng)計標準）。 常德卷煙廠一直熱忱支持教育、體育、扶貧、助殘、賑災(zāi)等各項公益事業(yè)。近幾年來，常德卷煙廠開展的一系列公益活動有：早在1997年，常德卷煙廠就啟動了助學(xué)活動，并將每年主題定為“芙蓉學(xué)子——與希望同行”，第一年便出資130萬元幫助湖南省一批品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)子走進大學(xué)校門，并獎勵中直機關(guān)“希望之星”。2002年，常德卷煙廠為包頭殘聯(lián)慈善活動捐助16萬元，為陽光孤兒院捐贈50萬元修建水塔；2003年，常德卷煙廠為司法部“法律援助在中國”項目捐助100萬元；2004年，常德卷煙廠為湖南省委設(shè)定的健康工程捐款1000萬元，支持血吸蟲役區(qū)防治；2005年，常德卷煙廠為武陵、德山監(jiān)獄的犯人貧困家庭捐款捐物… 上海煙草（集團）公司的慈善捐款方向主要是教育方向。在1995年，上海煙草（集團）公司與上海市慈善基金會共同設(shè)立了“中華慈善教育基金”。十多年來，（集團）公司累計向“中華慈善教育基金”捐款一億多元，受助學(xué)生達18000余人次，廣泛傳遞了上海煙草的社會責(zé)任感。 其實，在煙草業(yè)內(nèi)，除了以上兩家公司外，還有很多公司都在進行慈善捐款。 據(jù)不完全統(tǒng)計，從1985年至2004年，玉溪卷煙廠累計為教育、賑災(zāi)、體育等各項公益事業(yè)捐款超過4億元人民幣。近年來，還不斷拓展公益事業(yè)的范圍，涉及生態(tài)環(huán)境保護、衛(wèi)生防疫事業(yè)、法律援助等方面。 武漢煙草（集團）有限公司2005年9月21日向湖北省慈善總會捐款1000萬元，設(shè)立“紅金龍”慈善基金，用于助學(xué)等社會公益事業(yè)。近十年間，武煙集團投入社會公益事業(yè)的資金累計達8000萬元。 多年來白沙集團也從來沒有停止過對社會的關(guān)心和幫助。早在1992年，白沙集團在湘西桑植縣、龍山縣各建1座希望學(xué)校，1995年，又在全廠開展1+1助學(xué)活動，結(jié)成捐助對子788對，幫助家庭貧困的學(xué)生完成學(xué)業(yè)。 2003年8月，白沙集團首創(chuàng)誠信助學(xué)行動，為高校寒門弟子提供貼息貸款和信用擔(dān)保。湖南省內(nèi)500名貧寒學(xué)子成為首批受助對象。這十余年，白沙集團的社會捐助數(shù)以億計。 北京卷煙廠也向教育方面捐款。2003年4月，北京卷煙廠、北京青少年發(fā)展基金會和希望工程北京捐助中心聯(lián)合設(shè)立了一個新的公益項目“中南海愛心基金”。北京卷煙廠每銷售一盒印有“您每消費一盒中南海卷煙，就向希望工程獻一份愛心”字樣的“中南�！本頍�，即向希望工程北京捐助中心所設(shè)公益項目“愛心基金”捐贈一分錢。基金主要用于扶助北京地區(qū)家庭經(jīng)濟暫時困難的青少年�！爸心虾�愛心基金”今年首次贊助首都高校就讀的優(yōu)秀貧困大學(xué)生，幫助他們解決部分學(xué)習(xí)費用，順利完成學(xué)業(yè)。 …………………… 效果迥異 從資助方向來看，跨國煙草公司的資助主要與煙草有關(guān)，顯示出對于煙草產(chǎn)品本身缺陷所造成影響的責(zé)任態(tài)度。國內(nèi)煙草公司的資助主要用于與煙草無關(guān)的方面，完全把自己看做與其他行業(yè)企業(yè)一樣，開展公益活動。 從效果上看，跨國煙草公司的社會責(zé)任活動常常受到反煙激進分子的指責(zé)，頗有些“出力不討好”的意味。國內(nèi)煙草公司的資助由于與煙草無關(guān)，沒有授予別人口實，往往社會反響比較好，達到了預(yù)期的效果。 不過，對于國內(nèi)煙草公司來說，跨國煙草公司的社會責(zé)任活動也有其值得借鑒的方面：資助勸阻青少年吸煙活動無疑是比較負責(zé)任的一種做法，不過在我國這方面的工作主要由政府的相關(guān)部門在開展；此外，英美煙草每年發(fā)布社會報告，以傾聽各方面的聲音，加強與各方面人士溝通的做法，以及在環(huán)境保護方面所做的努力都是值得借鑒的。