她們俗稱打工妹。20歲的如花年紀，正是對生活充滿夢想的年紀，她們帶著玫瑰般的夢想，背井離鄉(xiāng)來到陌生繁華的城市。 省社科院新農(nóng)村建設研究中心調(diào)查顯示，在長沙務工的打工妹65．2％都走進了服務行業(yè)。她們教育程度普遍不高，82．4％未婚。工作中，大部分遭遇過不同程度的性騷擾。 調(diào)查：74．8％遭遇性騷擾 我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從事服務行業(yè)的女性農(nóng)民工中（文中所指為美容美發(fā)、保健按摩、休閑娛樂、酒店、餐館等正規(guī)服務從業(yè)人員），有74．8％遭到過語言或行為上的挑逗或騷擾，有47．8％在工作場所遭到挑逗或騷擾。 做按摩的小云曾經(jīng)遇到一個客人，一進來就說這里不舒服那里不舒服，問她前列腺不好要按哪里，又說大腿根部不舒服，讓她多按按，“本來是全身按摩，但是他（指客人）這么一說，我有種被羞辱的感覺，而且十分惡心�！� 調(diào)查中，近五成的打工妹說，一般都是在為客人服務時，客人對自己的言語挑逗，還有14．5％是客人對自己動手動腳。 在工作場合中，對于別人故意講挑逗的話或是做挑逗動作的行為，只有8．2％的年輕女性農(nóng)民工認為這是性騷擾。但同時她們中有64．8％認為這種行為是對自己、對女性的不尊重。 “每次遇到客人講黃段子，我好反感，那種感覺像是有人在扒自己的衣服一樣，渾身不自在，臉上燙燙的，我是靠自己的勞動吃飯，又不是當小姐的。”在某洗腳城打工的小素說。 調(diào)查中，雖然有73．6％的人認為遇到這種情況時，應該積極進行自我保護，但實際上，在認為應該進行自保的人中，有27．6％在面臨騷擾時卻選擇了妥協(xié)。總體來說，在遇到挑逗和騷擾時，采取自保措施的僅有46％，另外49．7％的人并未進行自我保護。 她們中，有3．1％的是“因為要保住飯碗”，而忍氣吞聲，沒作任何反映。17％的選擇了“與客人周旋，調(diào)侃，以確保工作順利進行”。每當碰到這種情況，小素的辦法就是，“借口換水、加熱水什么的，趕緊溜出去，過一會兒再回來”。 在遇到騷擾時，有36．5％的人想得到老板的保護和幫助，但實際上，當真遇到騷擾時，向老板或上級尋求保護的卻僅為5．7％�！棒[到老板那去吃虧的只能是自己，很少有老板寧愿得罪客人來幫我們打工的�！毙∷卣f。 調(diào)查中，也有14．5％的認為遇到騷擾不值得“大驚小怪”，“搞我們這一行的，客人調(diào)口味很正常，不能得罪客人。” 服務：娛樂這一行里沒有性騷擾？ 來自長沙縣的小欣說，她一直記得自己第一次遇到騷擾后告訴老板時，老板回答說，顧客就是上帝，上帝哪會搞什么性騷擾？ 婷婷（化名）從湖北農(nóng)村來到長沙，進了一家娛樂城，上班的第二天晚上，她招待一個大肚子男人�！拔乙贿M去，他就色迷迷地盯著我，拉我，我掙脫后跑下樓去，客人朝老板大發(fā)脾氣，老板把我狠狠訓了一頓，還威脅我說：‘不干可以，身份證要500元錢才能退給你’，再后來我就習慣了�！� 在酒吧工作的小唐說，她們得靠業(yè)績拿工資，不討得客人歡心，就掙不到錢，讓客人摟一摟，開開葷玩笑，這就是經(jīng)營手法。 需要客源，就不能得罪客人，與客人周旋成了這些年輕姑娘的重要技能，面對騷擾，從剛?cè)胄械纳�疏羞澀到后來的習以為常、隨意調(diào)侃，已成了她們的“成長”過程。 尊嚴：不能因身份而貶值 據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，長沙從事服務娛樂行業(yè)的年輕女性達5萬余人。湖南省社科院新農(nóng)村建設研究中心《年輕女性農(nóng)民工就業(yè)情況及風險調(diào)查》顯示，有65．2％的女農(nóng)民工在服務行業(yè)工作。 受訪者中有83．5％的人學歷為初中、高中（含中專、中等技術(shù)學校），她們平均年齡為20．78歲，大多都是在初中、高中畢業(yè)或輟學后來到城市打工。 長沙市婦女兒童法律援助中心律師孫表華說�！皳�(jù)我了解，從農(nóng)村流入城市的年輕女性，多數(shù)把娛樂服務業(yè)視為最不安全，最缺乏人身保障的行業(yè)�！� 他注意到，個體和私營企業(yè)較為嚴重的性騷擾問題，常常是因為企業(yè)對員工缺乏明確有效的保護措施�！皧蕵贩�務業(yè)的這類問題突出多半與其經(jīng)營內(nèi)容和經(jīng)營范圍與色情業(yè)之間界限不清有關(guān)。要從行業(yè)自律來約束對從事服務行業(yè)的女性農(nóng)民工婦女權(quán)益的侵害”，孫表華說，用人單位不僅不能讓員工以曖昧的態(tài)度招攬顧客，還應制定一系列應變措施，以確保文明的經(jīng)營環(huán)境。比如在有性騷擾現(xiàn)象出現(xiàn)時，如何恰當?shù)馗鼡Q服務員，管理人員又該在何種情況下以何種方式對客人進行勸解等等，直至將有嚴重性騷擾行為的顧客送交警方。這些措施將對減少性騷擾的發(fā)生，保證飯店的經(jīng)營秩序確實起到積極作用。 法律：用人單位必須保護員工 “不能以犧牲女性尊嚴為代價來贏得客人歡心�！焙�南省婦聯(lián)副主席、省婦女兒童法律援助中心主任傅莉娟說，“用人單位有責任防止工作場所的性騷擾，有責任保護員工。這將作為我省正在制訂的《湖南婦女權(quán)益保護法實施細則》中的法律條款�！� 因為從事的行業(yè)、工作特點、自身身份等原因，女性農(nóng)民工的權(quán)益相對更容易受到侵害。當前我國對保護年輕女性農(nóng)民工有《婦女權(quán)益保護法》、《勞動法》中的特別規(guī)定等，目前，我省正在制訂《湖南婦女權(quán)益保護法實施細則》，這些法律將成為年輕女性農(nóng)民工的有力武器�！秾嵤┘殑t》中將嚴格規(guī)定用人單位有責任防止工作場所的性騷擾的相關(guān)條款，如果老板不出面保護員工，甚至縱容顧客侵犯自己的員工的話，員工將可以拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益。 傅莉娟說，法律定義上，究竟什么是性騷擾還無統(tǒng)一標準，所以在制定實施細則的具體操作上還存在一些技術(shù)問題，怎樣去規(guī)范完善還要進一步研究。目前，細則所指的性騷擾是“不受歡迎的騷擾”。當年輕女性農(nóng)民工在遇到客人摟、抱，強行陪酒等要求或行為時，只要自己不愿意接受，就應該堅決反抗，維護自己的尊嚴，而不能選擇忍氣吞聲，否則后果只是導致性騷擾升級，使自己的身心受到更大的傷害。 “法律的保護，都是在事情發(fā)生以后，具有一定的被動性，重要的是年輕女性農(nóng)民工要懂得防范事件的發(fā)生。”傅莉娟說。 但目前，女性農(nóng)民工自身風險防范意識不夠，還缺乏保護自己的意識與能力。湖南女子職業(yè)大學女性研究中心主任、研究員王鳳華說。 省婦聯(lián)副主席喻民民說，加大對農(nóng)村地區(qū)的教育投入，減少輟學率，避免農(nóng)村女孩子過早加入流動大軍中，造成因年紀太小、缺乏辨別力和自我保護意識帶來的就業(yè)風險；而且還應把怎么防范就業(yè)風險的知識搬到農(nóng)村教育的課堂上，及早樹立女性農(nóng)民工的風險防范意識。 社會：從被動補救到預防干預 降低女性農(nóng)民工在就業(yè)中的風險，僅僅靠農(nóng)民工個人的力量是非常有限的，它需要農(nóng)民工與政府以及其它社會團體的共同努力。省社科院社會學法學所所長方向新認為，農(nóng)民工在城市的就業(yè)得不到政府有效的保護，用工單位對農(nóng)民工也存在著一定程度的歧視，農(nóng)民工的權(quán)益完全置于雇傭方的控制之下。若不對資本追逐利益的本性加以制約，那后果必然是以犧牲勞方的利益為代價。 “如果遇到性騷擾，你會最先向誰尋求援助？”調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有28．2％首先選擇向親戚求助，居第一位，而向政府部門求助的僅為2．3％，這在一定程度上顯示了政府在這方面工作的不足。 喻民民認為，女性農(nóng)民工外出務工，很大程度上是因為盲目流動而導致陷入就業(yè)風險，更多的進入服務業(yè)在一定程度上也是因為受自身技能限制。只有加強對職業(yè)中介組織的管理和監(jiān)督，規(guī)范用工單位的用工行為，對侵犯農(nóng)民工權(quán)益的行為要進行處罰和治理，加大對貧困農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民的技能培訓，提高農(nóng)民工自身抵御風險的能力。 “社會工作機構(gòu)應該為農(nóng)民工提供專業(yè)救助和指導”，湖南師范大學社會學系主任陳成文教授說，從國際上看，社會工作機構(gòu)在為弱勢群體提供社會支持上發(fā)揮著重要作用。我國開始出現(xiàn)為農(nóng)民工服務的非盈利的法律援助中心、農(nóng)民工自組織等社會工作性質(zhì)的機構(gòu)，這些機構(gòu)的出現(xiàn)有利于降低農(nóng)民工就業(yè)風險。目前，政府以及婦聯(lián)等已為保障農(nóng)民工安全就業(yè)展開積極行動，降低由于就業(yè)信息缺乏或不準確導致的風險。 記者手記 調(diào)查背后的艱難與尷尬 由于女性農(nóng)民工大多數(shù)從事的是服務行業(yè)，包括一些較為敏感的服務場所，問卷訪問時，她們大都拒絕和排斥，雇傭方也不歡迎。本報調(diào)查員在解放西路一家酒吧做問卷訪問時，被酒吧管理人員拒絕，并扣留了問卷10多份，調(diào)查曾一度陷入困局。 更難的是個案訪談，她們擔心接受訪問后對以后的工作造成影響，比如被炒魷魚、惹禍上身等。訪談中，做按摩的婷婷被我們選做非常合適樣本，但是，社科院調(diào)查員陸福星三次采訪都未成功。起初，她以為陸是“臥底”，后來又擔心隱私被泄露，對陸百般推辭和拒絕。后來她提議，要采訪她可以，但是陸必須在她那里做一次按摩。陸答應了，至此采訪才順利展開。 省社科院女調(diào)研員劉艷文對洗腳城的農(nóng)民工調(diào)查時，接連被10位洗腳技師拒絕。第二天，她跑到一家洗腳城應聘，被聘上后，接到的第一個客人見她模樣單純，便以技術(shù)不熟為由想占她便宜，嚇得她落荒而逃。 目前，在長沙娛樂行業(yè)從業(yè)的年輕女性為5萬余人。此次本報和省社科院社會學法學所聯(lián)合推出的女性農(nóng)民工相關(guān)報道，雖然與眾多就業(yè)問題相比，這只是冰山一角，但這卻是一個比較普遍而突出的問題。 數(shù)據(jù)： 您有沒有遭遇到語言或行為上的挑逗或騷擾？ 1、有，經(jīng)常的事8．8％ 2、有，偶爾66％ 3、沒有25．2％ 您遇到性騷擾時，應該進行自我保護嗎？ 1任何時候都應該 65．4％ 2應該，但只能忍氣吞聲8．2％ 3不應該，不能得罪客人14．5％ 4其他11．9％ 您遇到挑逗或騷擾時，您采取的辦法是 1立即對其提出警告 40．3％ 2忍氣吞聲，不作任何反應 3．1％ 3與其周旋、調(diào)侃（調(diào)口味） 17％ 4情況不嚴重就算了，情況嚴重的話，再想辦法 29．6％ 5立即向老板或上級反映 5．7％ 6其他 4．4％ （本次調(diào)查由本報與湖南省社科院社會學法學所聯(lián)合推出）