“電信服務沒有道理維持高價格�！睏钆喾际切畔�產(chǎn)業(yè)部電信研究院的副總工程師，他日前在深圳3G亞洲峰會上對電信業(yè)高價格進行抨擊，是基于電信網(wǎng)絡邊際成本趨于零的事實�！爸幸苿颖戎袊�聯(lián)通的用戶數(shù)量僅多三分之一，但利潤是其十倍，原因就在這里�！� 楊培芳進而表示，電信企業(yè)要有社會責任。“初級階段的企業(yè)追求利潤最大化，成熟企業(yè)在合理利潤前提下要追求社會利益最大化，否則就會輸?shù)粽麄�市場�！� 不僅是電信企業(yè)，中國各行業(yè)的大公司時至今日都已走到了社會責任大河之前。領跑企業(yè)當率先健身 萬科董事長王石對于企業(yè)社會責任顯然也有相似的理解。他曾在一次訪談中認為，企業(yè)家走向成功有三個階段，第一階段是創(chuàng)業(yè)，第二階段是管理成熟，第三階段就是承擔廣義的社會責任。 這位曾攀上珠峰的名人，對于不久前的南極之行頗為滿意，原因在于這次活動與公益相結合。他還一再表示，今后將把自己的活動更多地跟環(huán)境保護、關心社會弱勢群體、物種多樣性保護等公益活動結合起來。 這不僅僅是王石個人的轉折，在某種程度上也是萬科的轉折。萬科總經(jīng)理郁亮曾向記者表示，過去萬科主動遵守公司治理和道德價值，從今年開始，萬科將更注重社會責任，更加關心弱勢群體的住房問題等，并特別提出“變革先鋒·企業(yè)公民”的主題年活動。就在不久前，萬科的“50萬元征集城市中低收入人群居住解決方案”受到了建設部的高度評價。 事實上，國內(nèi)經(jīng)濟經(jīng)過這么多年的快速發(fā)展，在勞動保障、環(huán)境整治、弱勢群體保護等方面“欠賬”相當嚴重，加上企業(yè)信用缺失，影響了經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展與和諧社會的建設，其結果是資源緊張、環(huán)境污染、礦難連連、假冒偽劣盛行、“民工荒”蔓延等問題不斷。國務院發(fā)展研究中心最近完成的一項研究表明，處在轉型時期的國內(nèi)企業(yè)的外部經(jīng)濟、社會和技術環(huán)境正在發(fā)生著一系列顯著變化，為適應這些變化，中國企業(yè)必須積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展模式，其中強化社會責任是中國國內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展的方向。 經(jīng)濟全球化的必考題 3年前，深圳市勞動保障部門在執(zhí)法過程中就發(fā)現(xiàn)，除該部門外，還有其他人員去檢查企業(yè)執(zhí)行勞動法規(guī)的情況，而且水平還相當專業(yè)，被檢查企業(yè)亦會認真整改。這些人員其實都是企業(yè)的國際買家派來督察工廠的，如果達不到勞動法規(guī)要求，供貨商將拿不到訂單。 原來，在中國成為“世界工廠”之后，跨國公司與中國企業(yè)的合作更加密切，基于西方企業(yè)社會責任的要求，一些勞工組織和跨國公司亦要求中國的出口加工企業(yè)遵守這些規(guī)定。就拿正努力拓展全球市場的中興通訊來說，不久前其競標法國電信的設備采購，亦曾接受了法國電信嚴格細致的考察和認證，考察包括企業(yè)社會責任方面，中興通訊需要向采購方說明其在產(chǎn)品、組織體系以及貢獻上如何體現(xiàn)社會責任。 資料顯示，企業(yè)社會責任是一個很古老的話題。不過現(xiàn)時其成為全球范圍內(nèi)一個共同的話題，則是伴隨著經(jīng)濟全球化的進程而來的。聯(lián)合國在1999年提出了企業(yè)界的《全球契約》，要求跨國公司重視勞工標準、人權和環(huán)境保護，以克服全球化進程帶來的負面影響，并提出了9項關于社會責任的原則和核心內(nèi)容。 目前在中國，家樂福、耐克、阿迪達斯、迪斯尼、雅芳、通用電氣等已對其供應商進行社會責任審核，甚至在中國設立勞工和社會責任事務部門。據(jù)中華全國總工會統(tǒng)計，1997年到2004年的7年間，國內(nèi)先后有8000余家企業(yè)接受跨國公司社會責任審核，被要求通過SA8000認證，另有超過5萬家企業(yè)將被隨時接受檢查。 是負擔，還是發(fā)展助推劑？ 在國外，承擔社會責任已成為企業(yè)生存的重要手段。目前全球500強有一半企業(yè)每年都發(fā)布其企業(yè)公民責任報告，包括通用汽車、可口可樂、微軟及英特爾等，擔負社會責任對其業(yè)務發(fā)展都表現(xiàn)出舉足輕重的作用。 但在中國，承擔社會責任仍然只是少數(shù)企業(yè)的自發(fā)行為，不少企業(yè)家仍未想明白，社會責任對于企業(yè)而言，是負擔還是發(fā)展的助推劑？ 上世紀80年代以前的國內(nèi)計劃經(jīng)濟時期，企業(yè)承擔了大量應該由政府承擔的責任，形成“企業(yè)辦社會”現(xiàn)象，而忽視了利潤最大化目標。改革以來“利潤最大化”概念深入人心，對于社會責任，不少人擔心會重現(xiàn)“企業(yè)辦社會”現(xiàn)象，更將其視為一種新的貿(mào)易壁壘。 業(yè)內(nèi)人士指出，從企業(yè)角度來看，在創(chuàng)業(yè)階段的首要任務似乎還是要解決生存與效益問題，發(fā)展到一定的成熟階段，才會衍生到承擔廣義的社會責任階段，但實際上生存、效益與社會責任并不矛盾，企業(yè)在發(fā)展過程中應當尋求利潤最大化目標與承擔社會責任的統(tǒng)一�！熬湍弥槿�角的外向型企業(yè)來說，生存和效益問題其實是與社會責任相掛鉤的，不講社會責任，拿不到訂單，生存都會成問題了�！� 中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會秘書長席建國亦表示，不能只看到企業(yè)社會責任提高了社會成本負擔，而沒有看到企業(yè)社會責任給企業(yè)提供的發(fā)展機會，只顧追求自身利益而把企業(yè)的社會責任推向政府與社會。他認為，企業(yè)履行社會責任絕不是增加負擔，由此所形成的良好信譽，將是企業(yè)一筆很可觀的無形資產(chǎn)，能夠在市場競爭中獲得更有利的地位，從而給公司帶來長遠利益。 須制定合理規(guī)則 證監(jiān)會上市公司監(jiān)管部主任楊華曾指出，若使企業(yè)有效承擔起社會責任，需要的兩個要件之一，就是公司要具備有效的法人治理結構，國內(nèi)體制改革不斷深化的過程，就是企業(yè)法人治理結構不斷完善的過程，就是公司逐漸擔負起其應當承擔社會責任的過程。 楊華所說的另一個要件，就是政府要制定出科學合理的制度規(guī)則。確實，社會究竟要求企業(yè)承擔什么樣的責任，需要權威部門界定范圍、制定標準，企業(yè)畢竟不是承擔無限的社會責任，也不是“企業(yè)辦社會”。 業(yè)內(nèi)人士指出，在當前的國情下，政府應該在推進企業(yè)履行社會責任中發(fā)揮主導作用。據(jù)認為，政府現(xiàn)實的任務是如何將這一運動本土化，將其納入中國勞動關系法律調(diào)整的框架內(nèi)，使企業(yè)社會責任的運作走上法制化道路。 實際上，中央與地方政府在推動企業(yè)社會責任的角色作用正在不斷加強。2005年9月8日，國務院副總理曾培炎在“國際投資論壇”午餐會上的演講時就指出，目前中國政府正在制定適合國情的企業(yè)社會責任標準；半官方色彩的中國企業(yè)聯(lián)合會則是我國第一個推動企業(yè)參與“全球契約”的組織。 在深圳，有關部門對企業(yè)社會責任認證進行長達兩年的調(diào)研后，政府準備在今年出臺一份指導意見，全面推進企業(yè)履行社會責任。目前深圳打算逐步在政府采購、投資以及政府對企業(yè)的資助中包括補貼、貼息、稅費減免等實行企業(yè)社會責任標準認證制度，未通過標準認證的企業(yè)，將不得參與政府采購和投資項目的投標、不得申請政府資助。深圳這一充分發(fā)揮市場機制作用的做法，受到了市場各界的廣泛關注與好評。