在這里，《南方周末》將告訴你，誰是我們身邊最出色、最值得贊賞和最值得敬重的企業(yè)公民。公民的概念并不陌生。我們都是生長在中國這片廣袤土地上的中國公民，我們有權(quán)利意識，有積極行使權(quán)利并創(chuàng)造行使權(quán)利條件的動力，我們視自己為這個國家不可缺少的一員，既關(guān)注自身的發(fā)展，也對這個國家的未來抱有更多責任感。同樣，當一家企業(yè)積極發(fā)揮作為一個社會組織的角色，影響社會環(huán)境，展示社會責任，重塑社會關(guān)系的某些層面時，它就是一個合格的企業(yè)公民。企業(yè)公民更強調(diào)企業(yè)經(jīng)營行為的道德正當性，它既關(guān)注內(nèi)部員工與外部消費者的公平福利，也對企業(yè)自身發(fā)展和外部空間環(huán)境保持密切注視。簡而言之，它重視企業(yè)在非商業(yè)層面的社會貢獻。但只有一小部分人對企業(yè)公民的概念感到熟悉。這種情況并非沒有緣由，我們不得不遺憾地承認，在這片廣袤土地上從事各種生產(chǎn)經(jīng)營活動的大部分企業(yè)很難稱得上是合格的企業(yè)公民。不過情況正在發(fā)生改變。1999年，聯(lián)合國秘書長科菲。安南在世界經(jīng)濟論壇的發(fā)言中首次提出全球契約概念。安南的全球契約實際是一項自愿的企業(yè)公民倡議，它在人權(quán)、勞工、環(huán)境方面提出了9項原則。從那時候開始，已經(jīng)有100多個國家加入全球契約，有越來越多的著名企業(yè)開始實踐企業(yè)公民行為。在中國，盡管大多數(shù)企業(yè)對企業(yè)公民行為的自覺追求還未形成，但亦有不少企業(yè)在追求企業(yè)利潤的同時已經(jīng)在促進社會進步、人類福祉的道路上行進�！赌戏街苣�》在去年開始推出的“中國內(nèi)地人物創(chuàng)富榜”以及今年推出的“世界500強在華投資最佳企業(yè)排行榜”中，已經(jīng)引入了企業(yè)公民行為方面的考量。我們之所以對企業(yè)公民保持持續(xù)關(guān)注，是因為我們知道，只有中國企業(yè)盡快成長為合格的企業(yè)公民，中國社會才能在獲得高速發(fā)展的同時，維持穩(wěn)定而合理的社會結(jié)構(gòu)；而正是這種穩(wěn)定而合理的社會結(jié)構(gòu)反過來會推動企業(yè)的進一步發(fā)展，并使這種推動得到保證。我們向當選的企業(yè)表示敬意，因為他們的存在向我們標示了一個合格的企業(yè)公民應(yīng)該擔負什么樣的社會責任，并應(yīng)該如何去擔負。最佳消費者權(quán)益保護：浙江天天好大藥房連鎖有限公司當選理由：這是一個熟諳行業(yè)潛規(guī)則的公司，但又是一個高調(diào)打破行業(yè)潛規(guī)則的公司。浙江天天好大藥房連鎖有限公司，以一種堂吉訶德般的勇氣，撕開藥價虛高的行業(yè)黑幕，祭出藥品“平價革命”的大旗——售出的藥品價格比同類藥品零售企業(yè)低約45％，它的這種行為不僅為自己贏得商譽，吸引了眾多顧客，也切實保護了消費者權(quán)益。天天好大藥房推廣藥店的沃爾瑪模式，它與民生藥業(yè)、三九醫(yī)藥等20家企業(yè)結(jié)成“藥品供銷聯(lián)盟”是保證藥品優(yōu)質(zhì)低價的一個原因，目前該藥店有500多種藥品長期實行批發(fā)價銷售。除了堅持把虛高的藥價壓下來，天天好大藥房成立3年多來，在浙江、北京、沈陽等地還回收了約5萬公斤過期藥品，用于過期藥品以舊換新的公益經(jīng)費高達250萬元，另外還開展免費為民工、下崗職工贈藥等等各類公益事業(yè)活動數(shù)百次。在平價藥房遭到行業(yè)抵制、藥品價格居高不下的情況下，天天好大藥房受到老百姓的熱烈追捧，目前除浙江外，已在北京、沈陽等地開設(shè)藥店。（海東）最佳員工權(quán)益保護：廣東南方李錦記營養(yǎng)保健品有限公司當選理由：中國已是世界工場，傳統(tǒng)制造業(yè)競爭之激烈、利潤空間之逼仄，常常使外來的觀察者震驚。當眾多同類（勞動力密集型）企業(yè)正在面臨是否拖欠工資、是否足額付給加班費、是否為員工足額購買保險的底線選擇時，廣東南方李錦記營養(yǎng)保健品有限公司已遠遠超越于此，贏得了員工的熱情和投入。2005年它同時被國際權(quán)威機構(gòu)評為年度“亞洲最佳雇主”和“中國最佳雇主”。李錦記1888年創(chuàng)立之初，創(chuàng)始人所倚的除了蠔油特殊配方之外，另一項就是“思利及人”的原則。100多年的進化和演繹，使這一個人原則成為公司的核心價值觀，在此基礎(chǔ)之上設(shè)立的公司制度，保證了員工不會成為受掠奪的人群。同時，通過獨特的激勵和約束機制，李錦記近年形成了“自動波”的領(lǐng)導(dǎo)模式———員工用一致性的機制自動處理問題、把握契機，企業(yè)決策以自動而一致的方式執(zhí)行，公司掌門人舉例，新項目的規(guī)劃與興建，“我只去過三次，破土一次，完工前一周一次，再來就是完工典禮。”而員工在其中感到了尊重、機遇與成就。與南方李錦記同列“中國最佳雇主”名單的，是惠普、英特爾、強生這些高盈利行業(yè)的國際巨頭們。最佳社會公益：大連萬達集團當選理由：美國一位商業(yè)領(lǐng)袖曾說，好的公司提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，偉大的公司則除此之外，還竭盡全力使這個世界變得更美好�？雌饋韮H有17年歷史的萬達集團正努力成為后者：它是中國捐贈最多的民營企業(yè)，捐贈總額超過8億元。2005年萬達的月歷似乎由一系列捐贈行為構(gòu)成，捐贈領(lǐng)域覆蓋賑災(zāi)、扶貧、教育、社區(qū)和弱勢群體：1月，向東南亞海嘯災(zāi)區(qū)捐款30萬元，向大連市見義勇為基金會捐資500萬元3月，為大連市復(fù)建旅順蟠龍寺捐款200萬元6月，捐款500萬元，成立全國首個農(nóng)民工援助基金9月，為大連大學(xué)博物館捐資1500萬元10月，向中國光彩事業(yè)促進會捐款600萬元11月，向中華紅絲帶基金認捐2000萬元令人印象深刻的數(shù)字背后，是“中國企業(yè)不應(yīng)等到富有之后才去做慈善”的持續(xù)軌跡：十余年來大連萬達一直捐助大連貧困鄉(xiāng)村；每到一地開發(fā)，都保持捐建希望小學(xué)的慣例，先后已捐建30多所學(xué)校。無論以何種角度理解，這些行為都在使社會變得更好，而不是更糟。最佳環(huán)境保護：阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會當選理由：2004年6月5日世界環(huán)保日，近百名中國大陸和臺灣的著名企業(yè)家發(fā)起成立“阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會”，希望在中國最主要的沙塵暴起源地——內(nèi)蒙古阿拉善盟地區(qū)遏制沙漠化。一年半后，這個協(xié)會已經(jīng)是中國本土非政府組織中最具資金實力和最有希望的一個：已展開16個項目，贏得當?shù)鼐用窈驼�府的信任和合作；已贏得國際聲譽，意大利政府承諾捐助1000萬歐元合作治沙；更多的企業(yè)家正在加入捐助行列……作為會員，劉曉光、馮侖、王石、張朝陽這些商業(yè)精英不僅需要捐助資金，還要參與管理和決策。劉曉光還擔任協(xié)會會長，楊平是協(xié)會秘書長。協(xié)會從成立之初就借鑒嚴格的公司治理結(jié)構(gòu)：決策機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)、咨詢機構(gòu)和運行機構(gòu)互相支持又互相制衡，財務(wù)實行嚴格的預(yù)算制，由獨立的會計師事務(wù)所進行審計。協(xié)會追求生態(tài)和當?shù)鼐用裆�活的同步改善，要求公益資金的使用要像商業(yè)資金一樣追求產(chǎn)出，同時，項目要求當?shù)卣�府和居民的資金配套，以避免免費使用資金的惰性。商業(yè)巨子們的集合、全新的組織形式和項目模式，使該協(xié)會被認為承載著中國企業(yè)家的環(huán)境責任與社會責任，是中國重建自然生態(tài)的新希望。最佳地區(qū)貢獻：大眾汽車集團（中國）當選理由：作為全球領(lǐng)先的汽車制造商之一，大眾集團透過大眾汽車集團（中國）統(tǒng)領(lǐng)在華業(yè)務(wù)。2004年，大眾汽車集團（中國）旗下的上海大眾汽車有限公司、一汽大眾汽車有限公司、上海上汽大眾汽車銷售有限公司三家公司累計納稅77.3億元，名列世界500強在華投資企業(yè)納稅榜榜首，同時它在中國大陸雇傭了23800名員工，為促進中國經(jīng)濟發(fā)展，提供更多就業(yè)渠道，作出了卓越貢獻。我們認為，它可以當之無愧地獲得最佳地區(qū)貢獻獎。（海東）最佳供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系：宜家集團當選理由：作為世界領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)低價家居用品提供商，宜家目前在中國已經(jīng)開設(shè)有3個宜家商場和一個物流分撥中心。10月12日開設(shè)的宜家廣州商場是宜家中國擴張的最新一步。宜家提出的口號是———“創(chuàng)造低價格但并不是不擇手段”，它在實踐企業(yè)公民目標過程中的突出表現(xiàn)是對供應(yīng)商的管理。宜家要求供應(yīng)鏈伙伴嚴格遵守近乎苛刻的“宜家家居用品采購標準”（IWAY），這一標準就工人工作條件、最低工資、加班次數(shù)、工會代表權(quán)、廢品管理、化學(xué)品管理及廢氣和廢液排放等提出嚴格要求。宜家同時要求，遍布歐洲、亞洲和北美洲的1600家供應(yīng)商不能無視童工、種族歧視，同時不能使用來自原始天然森林的非法木材。1998年進入中國市場的宜家，在逐步發(fā)展中國本土的供應(yīng)商，它對中國本土供應(yīng)商的嚴格要求，除了實踐自身“對社會負責任的方式生產(chǎn)產(chǎn)品”的理念，也必然帶動中國的供應(yīng)商以更負責任的方式生產(chǎn)。（海東）最佳誠信：廣東溫氏食品集團有限公司當選理由：“我們不僅要分享機遇和成功，作為社會一員，我們更應(yīng)分擔責任和困難”，2005年，在引發(fā)全球恐慌的禽流感疫情中，廣東溫氏食品集團有限公司樸素地實踐了這句話。位于山區(qū)的溫氏食品集團，是當?shù)剞r(nóng)戶的收入支柱———2004年銷售收入達到55億元，給2.9萬農(nóng)戶戶均帶來1.83萬元收入。禽流感疫情在世界范圍內(nèi)發(fā)生后，公眾“聞禽色變”，禽類食品幾乎從餐桌上完全消失，廣東雖然不是疫區(qū)，但肉雞上市量位居世界前十位的溫氏也被禍及，被迫以銷毀庫存應(yīng)對危機，60天內(nèi)損失2.26億元。此時，眾多訂單農(nóng)戶手中仍有大量雞只需要收購，企業(yè)面臨抉擇：依照預(yù)先簽訂的訂單收購，還是以不可抗力為由拋棄農(nóng)戶？危機時刻，公司創(chuàng)辦人選擇了承擔———雖然幾乎無法銷售，溫氏仍按約定的數(shù)量和價格收購，1.12億收購現(xiàn)金如數(shù)付給廣大農(nóng)戶，公司承擔滯銷的全部損失。