索尼公司在中國遇到了一些麻煩，這是因?yàn)樵S多的中國的年輕人認(rèn)為索尼是“老氣的牌子”的代名詞。但是索尼公司今年8月在中國經(jīng)濟(jì)中心——上海市新設(shè)立的一家設(shè)計(jì)中心。設(shè)計(jì)中心的3位設(shè)計(jì)專家為了更好的了解中國的年輕人的生活方式，把50臺(tái)數(shù)碼攝像機(jī)給50位中國年輕人，讓他們記錄自己的日常生活情況。一個(gè)月過后的9月。設(shè)計(jì)專家們的墻上貼上了幾十張照片，他們把中國的年輕人分成了“朝氣蓬勃的新一代”、“為生活而努力拼搏者”等七種類型，然后仔細(xì)考察了各種類型的人群中站在流行最前端的人們可能喜歡的MP3播放器的類型，并精心地進(jìn)行了具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。據(jù)說，索尼公司準(zhǔn)備在明年早些時(shí)候推出一種具有圓滑的鵝卵石外表、色彩淡雅的新款MP3播放器。如今，目標(biāo)直指構(gòu)建國際品牌的中國企業(yè)和在中國投資并期望擴(kuò)在中國銷售的歐美以及亞洲的跨國企業(yè)，正在開始構(gòu)建中國的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)。中國的制造商們開始超越國內(nèi)的框架而放眼世界，他們意識(shí)到為了提高在海外市場(chǎng)的收入效益，必須生產(chǎn)出更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；另一方面，索尼和美國的通用汽車集團(tuán)等跨國公司也開始逐漸認(rèn)識(shí)到，以前大的跨國公司在中國銷售的那種在他國設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的過時(shí)的、沒有品位的款式已經(jīng)不能讓層次和眼光更高的中國消費(fèi)者感到滿足了。如今在中國，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的競(jìng)爭的確已經(jīng)到了白熱化的地步，并且還有愈演愈烈的趨勢(shì)。中國的本土企業(yè)為了強(qiáng)化自己的設(shè)計(jì)領(lǐng)域的陣容，開始在全社會(huì)招聘設(shè)計(jì)方面的人才。在中國，約有400所大、中專院校開設(shè)了設(shè)計(jì)專業(yè)的課程，每年約有一萬人以上的工業(yè)設(shè)計(jì)人員畢業(yè)。而在五年之前，每年畢業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)人員只有1500名左右。目標(biāo)：第二個(gè)“三星集團(tuán)”“各種設(shè)計(jì)類的院校正如雨后春筍般的被建立起來。”位于北京的清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院院長楊陽（音譯）這樣告訴記者。在北京、上海和廣州相繼成立了幾百家的設(shè)計(jì)咨詢公司。除此之外，許多國外的年輕設(shè)計(jì)家們?yōu)榱嗽谥袊�這個(gè)世界上最有活力的消費(fèi)地試練自己的能力，也紛紛選擇前來中國�，F(xiàn)在的情況與2到3年前相比絕對(duì)是翻天覆地的變化。在以前，也許可以說世界市場(chǎng)上銷售的家電和鞋類制品大多是由中國的制造商們制造的，但是這些產(chǎn)品中的一大半都是由歐美或是日本的企業(yè)所設(shè)計(jì)的。盡管也有一些中國的企業(yè)設(shè)計(jì)和制作自己的產(chǎn)品，但在這其中有相當(dāng)一部分是在模仿外國的設(shè)計(jì)原型。今天的情形則相反，中國的許多企業(yè)都在爭當(dāng)?shù)诙�個(gè)“三星集團(tuán)”（韓國）。韓國的三星集團(tuán)一直到十年前還是以制造一些誰都能制造的消費(fèi)類電器的二流品牌，但這些年來，三星專注于設(shè)計(jì)，現(xiàn)在已經(jīng)與索尼、美國的蘋果電腦一樣獲得了許多項(xiàng)的國際性設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，成功的步入了世界最有價(jià)值的品牌的行列。中國的海爾集團(tuán)的負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的副董事長Yu Zida（音）說，“設(shè)計(jì)是公司提高其競(jìng)爭力的重要途徑”。隨著本國企業(yè)在設(shè)計(jì)上做得越來越好，許多跨國公司也認(rèn)識(shí)到，它們需要特別面向中國人研發(fā)產(chǎn)品。因此，索尼、摩托羅拉、諾基亞、通用汽車、大眾汽車等很多跨國公司都相繼在中國設(shè)立了新的設(shè)計(jì)研發(fā)中心。即便在不久以前，美國的通用汽車公司對(duì)其在中國本土銷售的汽車款式幾乎未作任何特別的改變，這是因?yàn)樗麄冇X得，第一次買車的消費(fèi)者在購買時(shí)并不會(huì)過于挑剔商品的設(shè)計(jì)。但是，隨著競(jìng)爭的加劇，通用汽車制造商也在中國設(shè)立了自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。自2002年以來，其人數(shù)已經(jīng)增加了將近三倍，已經(jīng)超過80人。盡管中國設(shè)計(jì)人員團(tuán)隊(duì)也設(shè)計(jì)了2至3款的新型概念車，但他們的時(shí)間的大半還是花在如何將在別的地方設(shè)計(jì)開發(fā)的車型改裝成適合于中國市場(chǎng)消費(fèi)者的類型。例如，通用汽車將其在美國市場(chǎng)上銷售的一款家用小型貨車雪佛蘭Venture重新包裝設(shè)計(jì)，并把其名命為“Buick GL8”而作為行政用車出售。為了使該款類型的汽車對(duì)于那些配備有司機(jī)的人們更具有吸引力，據(jù)說設(shè)計(jì)人員給GL8設(shè)計(jì)了一個(gè)更寬敞的內(nèi)部空間和更長的引擎蓋，以及一個(gè)更為顯眼的前格柵和前燈。通用汽車在中國的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的首席設(shè)計(jì)師James Shyr（音譯）說，“這種車的前半部是設(shè)計(jì)最重要的一部分，作為高級(jí)轎車其最被看重的一個(gè)關(guān)鍵要素就是，當(dāng)你從遠(yuǎn)處看到它的時(shí)候，你就明白它是高級(jí)轎車了�！� 有一些中國人的設(shè)計(jì)師將這種明顯的擺闊作風(fēng)成為“鑲金牙設(shè)計(jì)”。但事實(shí)情況是這種設(shè)計(jì)在中國獲得了成功。因?yàn)樵谥袊�，顯得有錢比實(shí)際上擁有鼓鼓的錢袋更加重要。正因?yàn)槿绱�，�?jīng)常會(huì)有一些在中國賣得很好而在他國市場(chǎng)上未必打賣得很火的產(chǎn)品在這里出現(xiàn)。在中國的豪華設(shè)計(jì)聯(lián)想集團(tuán)的新設(shè)計(jì)的一款手機(jī)取得了巨大的成功。這款手機(jī)內(nèi)裝有幾滴香水，當(dāng)手機(jī)的電池發(fā)熱的時(shí)候，香味就會(huì)溢出而充滿整個(gè)屋子。上海的德國大眾汽車也第一次被總公司的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人允許在汽車內(nèi)使用人造木材。德國的汽車消費(fèi)者也許會(huì)對(duì)一輛帶有人造木頭的汽車會(huì)不屑一顧，但是中國的汽車消費(fèi)者則似乎十分需要它，因?yàn)樗�使他們的汽車更加引人注目。上海大眾汽車公司的首席設(shè)計(jì)師Stefan Fritschi（音譯）說，“在中國是絕對(duì)不能低調(diào)的，你必須給你的身邊的人們留下深刻印象�！蹦敲�，中國的設(shè)計(jì)水平是否已經(jīng)接近或達(dá)到日本和韓國的水平了呢？回答是“還沒有”。中國的設(shè)計(jì)類院校不僅需要教學(xué)生如何設(shè)計(jì)出讓人愉悅的形式，或是僅僅用電腦來演示新產(chǎn)品的開發(fā)，它們也需要給學(xué)生更多的指導(dǎo)，讓他們明白，什么既是美麗的，又是有用的。清華大學(xué)教授Liu Guangzhong（音譯）說，“（中國設(shè)計(jì)方面的）問題是創(chuàng)新”。此外，另一個(gè)問題是，盡管一些先進(jìn)的中國公司已經(jīng)意識(shí)到設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的，但是還有許多企業(yè)仍然沒有真正意識(shí)到這一點(diǎn)。“許多制造商們甚至不去思考究竟什么樣的設(shè)計(jì)才算是好的設(shè)計(jì)”。上海的一家設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)S.point設(shè)計(jì)公司的Chi Zaoi總經(jīng)理如是說，“（它們）只注重設(shè)計(jì)外表的好看，而根本不在意功能的好壞�！边�有一個(gè)方面的問題便是設(shè)計(jì)“盜版”的問題。在中國獲得成功的產(chǎn)品很快就會(huì)被模仿，而這種行為自然會(huì)挫傷被模仿的企業(yè)繼續(xù)在設(shè)計(jì)領(lǐng)域投資的積極性。舉例來說，通用汽車就因?yàn)檎J(rèn)為奇瑞汽車的小型車——奇瑞QQ是模仿了該公司的“雪佛蘭·Spark”而對(duì)其進(jìn)行了起訴。具有同樣遭遇的還有摩托羅拉公司。摩托羅拉也注意到其面向中國設(shè)計(jì)的一款附帶手機(jī)通話功能的掌上電腦“A780”在其開發(fā)面世8個(gè)月之后，中國市場(chǎng)上就出現(xiàn)了大量模仿其設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品。摩托羅拉中國設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的總監(jiān)Kumo Chiu（音譯）說，“他們的效率真是讓人吃驚”。不過，不必過分悲觀，因?yàn)榫置嬲�在開始往好的方向發(fā)展。深圳大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院教授、獨(dú)立設(shè)計(jì)師Li Yiwen（音譯）設(shè)計(jì)了一款比較基礎(chǔ)的網(wǎng)頁攝像機(jī)(Web camera)，在該款攝像機(jī)剛剛上市不久，深圳的一家工廠就以此為原型開始生產(chǎn)仿制品。Li Yiwen很快就雇了一名律師跟該工廠談判，最終獲得了6萬3000美元的損失賠償。變化在一些優(yōu)秀的中國企業(yè)身上也得到了較好的體現(xiàn)。自2002年以來，聯(lián)想集團(tuán)已將其設(shè)計(jì)隊(duì)伍的人數(shù)增加了一倍，達(dá)到80余人。今年，聯(lián)想集團(tuán)又因?yàn)槠銭T960型多功能電話的設(shè)計(jì)而獲得了一項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀大獎(jiǎng)（IDEA）。聯(lián)想集團(tuán)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的首席設(shè)計(jì)師Yao Yingjia（音譯）已經(jīng)打破了妨礙中國企業(yè)不斷創(chuàng)新的儒家思想中德的等級(jí)制度，開始吸收和利用全球性的大企業(yè)領(lǐng)袖所使用的經(jīng)營管理方法和技巧。Yao每年都會(huì)帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行為期兩天的旅行。他們用廢棄的材料建造一條木筏，橫渡過湖面，據(jù)說這樣可以增加隊(duì)員們之間的團(tuán)結(jié)和默契。當(dāng)設(shè)計(jì)師們?cè)跒橐豁?xiàng)新的項(xiàng)目而聚精會(huì)神的時(shí)候，他們會(huì)一直在自己關(guān)在一間“作戰(zhàn)室”中。在那里，團(tuán)隊(duì)成員們會(huì)待上幾周或者甚至幾月時(shí)間，讓自己沉浸在該項(xiàng)設(shè)計(jì)中。Yao說：“亞洲的文化是極度地自上而下的，但是如果你給你的部下以太多的指示的話，你就不可能得到任何驚喜”。Yao氏所說的“最好的驚喜”，就是設(shè)計(jì)師們把中國文化的某些傳統(tǒng)要素與今天的最先進(jìn)的技術(shù)結(jié)合在一起所出現(xiàn)的令人驚奇的變化。有一次一個(gè)被委任去開發(fā)麥克風(fēng)的設(shè)計(jì)師在他看到桌子的中央放著的一個(gè)大家可以去取食的中國傳統(tǒng)的“大盤子”的時(shí)候，突然獲得了靈感而設(shè)計(jì)出了十分新穎的作品。“真的是文化和款式的結(jié)合，并且擁有十分完備的功能的頂級(jí)產(chǎn)品�！币恍﹥�(yōu)秀的中國企業(yè)也已經(jīng)開始向全世界表明，即使它們一開始沒有做得特別好，他們現(xiàn)在也決心繼續(xù)努力，直到做到實(shí)現(xiàn)正確的設(shè)計(jì)為止。海爾集團(tuán)通過自己的市場(chǎng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，沙特阿拉伯的國民喜歡超大容量洗衣機(jī)，因?yàn)橹挥写笕萘康南匆聶C(jī)才能裝得進(jìn)那里最常見的大袍子。于是，海爾公司就開始向那里出口一種容量為5.9公斤的洗衣機(jī)，但是現(xiàn)實(shí)情況是在那里并不是十分暢銷。兩年后，海爾公司將洗衣機(jī)的容量增加到9公斤，但在當(dāng)?shù)氐匿N量也只有令人失望的6000臺(tái)。到了今年2月份，海爾集團(tuán)將自己生產(chǎn)的最大容量為12公斤的洗衣機(jī)向沙特出口，結(jié)果該產(chǎn)品很受歡迎，自上市以來已經(jīng)賣出了1萬臺(tái)。這可以說是海爾集團(tuán)關(guān)注設(shè)計(jì)、并真正在設(shè)計(jì)上下功夫的一個(gè)例證。該公司已經(jīng)擁有120名工業(yè)設(shè)計(jì)師，此外還有25人作為調(diào)查要員在做消費(fèi)者研究。每種款式的產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)追蹤各國最新的流行趨勢(shì)，他們需要對(duì)自己的結(jié)論負(fù)責(zé)。除了向沙特阿拉伯出口大容量的洗衣機(jī)之外，海爾集團(tuán)還針對(duì)中國農(nóng)民開發(fā)了價(jià)格只有38美元的微型洗衣機(jī)。針對(duì)印度市場(chǎng)則考慮到當(dāng)?shù)仉娏�供�?yīng)不穩(wěn)定的情況，通過設(shè)計(jì)使洗衣機(jī)能夠適應(yīng)電壓的劇烈波動(dòng)，在停電之后，能夠接著原來的程序繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)計(jì)界的雇傭轉(zhuǎn)移？如今，即便是一些中、小企業(yè)公司也開始意識(shí)到好的設(shè)計(jì)會(huì)帶來更多的收益。位于廣州的出口企業(yè)Soleil China Ltd.（音譯）從1994年開始一直從事與寵物玩具的出口貿(mào)易工作。然而到了2000年，已經(jīng)有了2000多家中國工廠生產(chǎn)寵物玩具，其競(jìng)爭越來越激烈。所以Soleil在那一年雇了一位包裝設(shè)計(jì)師，讓其產(chǎn)品擁有了一種優(yōu)勢(shì)，它很快又增加了一位產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。Soleil公司的管理人員Kate Feng（英譯）說，“自從我們開始設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品之后，我們馬上就收到了良好的效果”。今天，她的公司里共有四位設(shè)計(jì)師專門設(shè)計(jì)玩具，每月至少設(shè)計(jì)開發(fā)出5件新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的銷售利潤可以達(dá)到10%，而以前由外國客戶進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)而由Soleil公司制造的時(shí)候，那些產(chǎn)品的利潤率只有2%到4%。相比之下，利潤的幅度有了一個(gè)較大的提高。由于Soleil公司生產(chǎn)出的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)在美國的大型連鎖商店Target、WAL-MART、PetSmart的貨架上，它的成功就引出了一個(gè)問題：中國人是否將開始涉足一度只由西方人來做的那些設(shè)計(jì)工作并取代四方人？全世界的設(shè)計(jì)師們正在為此而擔(dān)憂，他們擔(dān)心，他們的工作會(huì)被中國或印度的設(shè)計(jì)工作室而取代。實(shí)際情況是，他們的擔(dān)心在某些方面已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)�？偛吭O(shè)在臺(tái)北的Nova（音譯）設(shè)計(jì)所2002年在上海新開設(shè)了一家分店機(jī)構(gòu)。從那以來，臺(tái)灣總部的員工從70人減少到了50人，但另一方面其在上海的分店機(jī)構(gòu)卻雇用了130人。中國設(shè)計(jì)師的月薪是350美元，這還不到臺(tái)北的設(shè)計(jì)師工資的一半。那么，美國的企業(yè)是否會(huì)像Nova那樣，雇傭低成本的中國設(shè)計(jì)師并為美國市場(chǎng)開發(fā)和設(shè)計(jì)新產(chǎn)品呢？通用汽車的James Shyr稱呼他手下的設(shè)計(jì)師是“步兵”，他們理解中國的文化，因而能夠幫助汽車制造商們?cè)谥袊�賣出更多的汽車。但Shyr沒有過多地指望他手下的中國設(shè)計(jì)師們能夠幫助底特律的同事們?nèi)ピO(shè)計(jì)賣給美國消費(fèi)者的汽車。因?yàn)椤暗滋芈傻脑O(shè)計(jì)師更準(zhǔn)確地知道斯美國市場(chǎng)需要什么，而我們卻什么也不知道”。盡管如此，但是日本企業(yè)和韓國企業(yè)卻真實(shí)地知道美國市場(chǎng)需要什么，他們的設(shè)計(jì)最終在全世界取得了成功。有許多中國設(shè)計(jì)師已經(jīng)開始在海外工作。只要這些人在米蘭、東京或紐約待上幾年，磨練他們的技能之后，其中有些人無疑會(huì)返回中國幫助中國本土上升到另一個(gè)設(shè)計(jì)階段。中國公司的設(shè)計(jì)能力要想達(dá)到三星集團(tuán)的水平可能需要很多年，但是不可否認(rèn)的事實(shí)是，隨著中國的發(fā)展，大量中國的公司正在不斷努力去挑戰(zhàn)這個(gè)問題。