“社會責(zé)任”與“企業(yè)公民”話題正前所未有地成為公眾焦點，善于自我營銷的公司從中找到了親善大眾的新途徑，而漠視這一商業(yè)倫理的企業(yè)正面臨著各方的非難。11月24日，日化巨頭寶潔及其商業(yè)伙伴樂購集團在廣東順德高調(diào)亮相，宣布為希望工 程捐獻60萬元，資助在當(dāng)?shù)鼐妥x的外來工子女，以此為樂購在華南地區(qū)首店天佑城店的開張助陣。25日，上海美國商會頒發(fā)“企業(yè)社會責(zé)任獎”，可口可樂等三家在華外資企業(yè)分獲環(huán)境保護、社會公益與員工健康獎�！捌髽I(yè)公民”主題論壇也在本月接踵而至。11月9日，“跨國公司與公益事業(yè)高級論壇”在北京召開；11月16日，“中國企業(yè)公民論壇”在人民大會堂舉行；11月30日，“全球契約中國峰會”在上海開幕。復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理系主任、博士生導(dǎo)師蘇勇教授認(rèn)為，隨著企業(yè)管理焦點從資金、技術(shù)等純經(jīng)濟因素向包含文化在內(nèi)的綜合因素的轉(zhuǎn)移，人們對企業(yè)這一經(jīng)濟主體的要求也越來越高，希望其承擔(dān)更多社會責(zé)任，那些貼近市場的企業(yè)已敏銳把握到了這一點。但他也不無遺憾地指出，目前在中國市場上，所謂的“企業(yè)公民”活動更多還是由跨國公司在唱主角，歷來倡導(dǎo)“以義獲利”的中國人的表現(xiàn)并不盡如人意�！帮柡�社會責(zé)任”的星巴克咖啡蘇勇指出，企業(yè)社會責(zé)任（CSR)是指企業(yè)對股東和股東以外的企業(yè)利益相關(guān)者如客戶、社區(qū)、供應(yīng)商和自然環(huán)境的責(zé)任。許多跨國企業(yè)每年都會有社會責(zé)任年度報告出爐，并成為《財富》、《福布斯》進行企業(yè)排名的重要參考。他以星巴克咖啡為例，闡述了跨國公司對CSR的重視及其收益。為了說服顧客支付3美元一杯的價格，星巴克宣稱，為保證農(nóng)民收入，他們在世界咖啡原料市場價格降至每磅40美分時仍以1.2美元進行收購；他們還與環(huán)保組織合作，高價收購綠色咖啡原料，并將一部分利潤用于公益事業(yè)，3美元的定價中就含有這部分支出。通過這一高明的營銷方式，星巴克既以穩(wěn)定的價格出售了這種“飽含社會責(zé)任的咖啡”，又履行了它的社會責(zé)任，樹立了良好的企業(yè)公民形象。本土企業(yè)更應(yīng)做“企業(yè)公民”蘇勇表示，CSR分為3個層次：首先，最起碼的要求是SA8000，它是全球首個有關(guān)企業(yè)道德規(guī)范的國際標(biāo)準(zhǔn)，適用于世界各地任何行業(yè)、企業(yè)；其次，CSR還要求企業(yè)注重環(huán)保，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提高售后服務(wù)水平，兌現(xiàn)企業(yè)承諾等，前一段時間“ 蘇丹紅”、SK-II等事件就是相關(guān)的例子；最后，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)主動支持公益事業(yè)，取之于社會，用之于社會。在進入中國市場多年后，不少在華的跨國公司都意識到，做一個賺錢的企業(yè)和做一個“中國企業(yè)公民”幾乎同樣重要。雖然外界對其善舉是慈善活動、作秀還是政府公關(guān)的爭議一直沒有停止過，但他們的確一直在將“真金白銀”投入中國的教育、環(huán)保、科普等公益事業(yè)。寶潔的例子常被提起。今年上半年，雖然SK-II風(fēng)波未平，但他們?nèi)园从媱澫颉跋Ｍ�工程”捐款，使其對“希望工程”的捐助總額達到2000萬元；并發(fā)動其商業(yè)合作伙伴支持該項目，成為其“公益”伙伴，最終使贊助變成一種社會受益、企業(yè)有利的雙贏行為。與之相比，中國本土企業(yè)的表現(xiàn)就要遜色很多。蘇勇指出，在喚醒中國企業(yè)的CSR意識方面，政府與商學(xué)院都要有所作為：前者需要在政策層面上加以引導(dǎo)，后者則應(yīng)加強企業(yè)倫理教育；企業(yè)家自身的責(zé)任更是不可推卸，“如果他們還繼續(xù)漠視企業(yè)的社會責(zé)任，將會給自身與社會帶來不幸，最近發(fā)生的礦難與環(huán)境污染事件就是慘痛的例證�！�