近日，家樂福、沃爾瑪?shù)瘸�市因“�?biāo)低價、收高價”涉嫌價格欺詐被國家發(fā)改委批評。昨日，家樂福中國區(qū)總部發(fā)表“致歉信”，再次向顧客道歉，承諾把價簽監(jiān)管納入日常工作，并稱將引入社會監(jiān)督機(jī)制，請各界人士及顧客對超市進(jìn)行監(jiān)督。

　　盡管此次價格欺詐事件并未涉及到深圳地區(qū)的門店，但記者昨日采訪時發(fā)現(xiàn)，前往家樂福與沃爾瑪?shù)却笮统�市購物的顧客明顯比以前更注意核對小票，而家樂福賣場內(nèi)更是見不到以前醒目的促銷標(biāo)簽。

　　家樂福促銷標(biāo)簽消失

　　昨日，記者在家樂福中心城店購物時看到，雖然滿場掛滿了黃色的大幅價牌，但是已取消了“原價”和“優(yōu)惠價”的標(biāo)識，所有商品只有一種價格。不過在商場的彩頁宣傳單上，還有不少諸如“買第一件14.5元，第二件7.25元”或者 “第一袋19.9元，第二袋5折”以及“買滿200元立減40元”之類的促銷廣告。

　　現(xiàn)場店員告訴記者，“從前幾天開始商場內(nèi)的商品都不寫促銷價了，也不再標(biāo)明原價，這是公司做出的統(tǒng)一規(guī)定�！碑�(dāng)記者質(zhì)疑是否黃色標(biāo)簽商品均為促銷品時，店員們對“促銷”二字避而不談。據(jù)了解，由于媒體曝光，家樂福已經(jīng)加強(qiáng)了價格監(jiān)管和核對。

　　而沃爾瑪相關(guān)人士昨日對記者表示，目前該商場的促銷標(biāo)簽還依然保留，并且暫時還沒有撤銷的打算。據(jù)了解，目前在深圳除了家樂福，其他超市依然像往常一樣把促銷價標(biāo)在顯眼處。

　　更多市民核對小票

　　因?yàn)樾�區(qū)門口搭乘沃爾瑪與家樂福的購物車很方便，家住景田香蜜二村的梁阿姨可以說是這兩家超市的忠實(shí)顧客。細(xì)心的梁阿姨每次購物后都會很小心地核對小票。她對記者表示：“以前的確出現(xiàn)過打錯價的時候，但次數(shù)不是很多，每次跟他們說態(tài)度也很好。我想可能是人太多，售貨員忙里出錯吧。”

　　而梁阿姨的兒媳楊小姐雖然也常去這兩家超市，但平時大大咧咧的她幾乎從來不看小票。但昨天她在家樂福買完東西后，盡管推車?yán)镞�坐著2歲多的寶寶，她還是非常仔細(xì)地查看了小票。她告訴記者：“以前以為像家樂福與沃爾瑪這樣的大型超市不可能會干這種事，但現(xiàn)在覺得還是信不過啊�，F(xiàn)在我去任何地方買東西都會仔細(xì)核對小票，不然吃了虧都不知道。”

　　和楊小姐有同樣想法的人越來越多，記者昨天上午在家樂福中心城店就發(fā)現(xiàn)不少顧客買完單后都一一核對小票上的價格。

　　家樂福全面核查價簽

　　連日來，上海、昆明、長沙等地的多個家樂福門店，因存在違反明碼標(biāo)價規(guī)定等問題，被當(dāng)?shù)匚飪r部門分別處以50萬元的行政處罰。而國家發(fā)展改革委 1月26日宣布，家樂福、沃爾瑪?shù)瘸�市在部分城市的連鎖店存在虛構(gòu)原價、低價招徠高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等欺詐行為。

　　家樂福中國區(qū)總部昨日在再次向顧客道歉的“致歉信”中稱，目前，企業(yè)已對全國所有門店的價簽進(jìn)行了全面核查，共核查價簽800多萬個。對于遇到價簽問題的顧客，每個門店都安排專人負(fù)責(zé)接待，執(zhí)行“5倍退差”政策。今后，家樂福將把價簽監(jiān)管納入日常工作，以避免出現(xiàn)類似的問題。

　　家樂福中國區(qū)總部表示，企業(yè)通過此次事件充分吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部自查，加強(qiáng)對相關(guān)人員的管理和培訓(xùn)。此外，家樂福還將引入社會監(jiān)督機(jī)制，主動請各界人士及顧客對超市進(jìn)行監(jiān)督。

　　市場監(jiān)管局約談兩超市

　　盡管深圳的家樂福與沃爾瑪門店均未卷入此次價格欺詐事件。但消息一出，引發(fā)了深圳不少市民關(guān)注。事實(shí)上，早在此次事件曝光之前就有消費(fèi)者在網(wǎng)上稱曾在一些商場遭遇“價簽戲法”。如網(wǎng)友“去要飯”早在2010年12月11日就曾在深房網(wǎng)上發(fā)帖稱“今天去梅林家樂福買拖鞋，標(biāo)價6塊9，結(jié)賬7塊 9�！倍�深圳市市場監(jiān)督管理局近日對我市的家樂福、沃爾瑪超市抽查結(jié)果顯示，雖然暫未發(fā)現(xiàn)重大的價格欺詐行為，但仍有個別門店有標(biāo)價、促銷和計價不規(guī)范的情況。

　　1月31日下午，深圳市市場監(jiān)督管理局更是約談兩家超市的負(fù)責(zé)人，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求超市進(jìn)行整改。在約談中，市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人告誡沃爾瑪、家樂福兩家超市，要求其高度重視存在的問題，規(guī)范企業(yè)的價格行為，對促銷贈品的種類、數(shù)量及促銷時間要明確，規(guī)范明碼標(biāo)價行為，處理消費(fèi)者價格投訴和價費(fèi)糾紛。家樂福公司區(qū)域總經(jīng)理、沃爾瑪公司廣東事務(wù)總經(jīng)理均表示已就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，改進(jìn)商品標(biāo)價簽，減少人為操作失誤，并承諾繼續(xù)積極整改。