沃爾瑪將“關(guān)店狂人”調(diào)離中國(guó)區(qū)
編輯:中國(guó)驗(yàn)廠網(wǎng) 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 日期: 2016-07-04 08:59:51
今年年初,沃爾瑪宣布將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉269家店鋪后,其關(guān)店動(dòng)作開(kāi)始頻繁。
眾所周知,中國(guó)業(yè)務(wù)對(duì)沃爾瑪至關(guān)重要(中國(guó)業(yè)務(wù)是沃爾瑪全球第四大業(yè)務(wù),業(yè)績(jī)位于加拿大、墨西哥、英國(guó)之后),但仍逃不脫關(guān)店的命運(yùn)。
繼濟(jì)南和煙臺(tái)的沃爾瑪門店相繼關(guān)停后,近期沃爾瑪又集中宣布了位于合肥的兩家沃爾瑪?shù)暌约鞍不帐徍患议T店關(guān)閉的消息。對(duì)此,沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,合肥店關(guān)店原因?yàn)檫M(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)布局。
有資深零售業(yè)內(nèi)人士表示,沃爾瑪之前迅速擴(kuò)展,占領(lǐng)市場(chǎng)份額,后來(lái)在電商沖擊及租金、人力成本壓力下利潤(rùn)下滑,現(xiàn)在開(kāi)始調(diào)整戰(zhàn)略部署,準(zhǔn)備縮小編制,節(jié)約成本,最直接的措施便是關(guān)閉不盈利的門店。
在關(guān)店的同時(shí),沃爾瑪積極尋求突圍,從《證券日?qǐng)?bào)》記者實(shí)地走訪沃爾瑪在北京多家門店發(fā)現(xiàn),沃爾瑪開(kāi)始上線2公里免費(fèi)配送服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)。
對(duì)于未來(lái)沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)布局,沃爾瑪方面回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者稱,“中國(guó)是一個(gè)充滿發(fā)展機(jī)遇的市場(chǎng),我們對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)充滿信心。沃爾瑪計(jì)劃2015年至2017年在中國(guó)增設(shè)約115家門店,包括大賣場(chǎng)和山姆會(huì)員店,預(yù)計(jì)創(chuàng)造3萬(wàn)多個(gè)就業(yè)崗位!
沃爾瑪再關(guān)店
沃爾瑪在中國(guó)關(guān)店的步伐繼續(xù)推進(jìn),近日,沃爾瑪宣布將在關(guān)閉合肥合作化南路安高城市廣場(chǎng)的賣場(chǎng),同時(shí)位于安徽蕪湖花津中路沃爾瑪?shù)暌餐V範(fàn)I業(yè)。此前,沃爾瑪位于滁州市明光路的門店也正式停業(yè)。
據(jù)了解,這已經(jīng)是沃爾瑪三年以來(lái),在合肥關(guān)閉的第六家門店。對(duì)于關(guān)店原因,沃爾瑪方面在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,為進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)布局,沃爾瑪合肥合作化南路店已于2016年6月15日起停止?fàn)I業(yè),沃爾瑪蕪湖花津中路店已于2016年6月22日起停止?fàn)I業(yè)。
沃爾瑪同時(shí)表示,在合肥目前還有3家沃爾瑪?shù),蕪湖?家,沃爾瑪購(gòu)物卡可繼續(xù)在同城其他的沃爾瑪商場(chǎng)使用。
對(duì)于員工處置問(wèn)題,沃爾瑪表示,公司將確保妥善處理好員工的安置問(wèn)題,與該店的員工積極溝通!拔覀儠(huì)開(kāi)放全國(guó)所有商場(chǎng)空缺,愿意繼續(xù)留在公司工作的員工,可以選擇對(duì)等的崗位進(jìn)行申請(qǐng)。如果員工選擇其他的工作機(jī)會(huì),我們也將尊重他們的決定,并將依照相關(guān)法律法規(guī)安排合理的解決方案。”
事實(shí)上,對(duì)于沃爾瑪?shù)年懤m(xù)關(guān)店,早有先兆,今年1月15日,沃爾瑪對(duì)外宣布將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉269家店鋪,其中美國(guó)本土門店154家,海外市場(chǎng)115家,而沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)就有400家門店。
值得注意的是,在今年年初宣布關(guān)店計(jì)劃之前,沃爾瑪似乎就已經(jīng)開(kāi)始加快在中國(guó)的關(guān)店步伐,根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)提供的2014年及2015年全年七家主要外資超市在華兩年關(guān)店數(shù)量情況對(duì)比圖顯示,2014年全年沃爾瑪在中國(guó)關(guān)閉16家門店,是家樂(lè)福在中國(guó)2014年全年關(guān)店數(shù)的一倍,到了2015年全年沃爾瑪中國(guó)門店關(guān)店數(shù)為1家,而家樂(lè)福在華關(guān)店則數(shù)為18家。
盡管如此,沃爾瑪同樣表示,“開(kāi)店和發(fā)展是沃爾瑪在中國(guó)業(yè)務(wù)的主流,我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)將繼續(xù)開(kāi)設(shè)更多新店,服務(wù)更多中國(guó)消費(fèi)者!
業(yè)績(jī)下滑
與沃爾瑪開(kāi)始在全球大肆關(guān)店相對(duì)應(yīng)的是,公司交出的業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑。
2月18日,沃爾瑪發(fā)布其截至1月31日的2015財(cái)年年度業(yè)績(jī)顯示,報(bào)告期內(nèi)年度營(yíng)業(yè)收入下滑0.7%,至4821億美元(約合31432.44億元人民幣),凈利潤(rùn)同比下降7.2%至147億美元。據(jù)S&PCapitalIQdata數(shù)據(jù)分析公司統(tǒng)計(jì),這是沃爾瑪自1980年以來(lái)的首個(gè)年度銷售下跌。這也是沃爾瑪至少35年以來(lái)首個(gè)年度營(yíng)收下跌。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士分析,導(dǎo)致沃爾瑪業(yè)績(jī)?yōu)碾y的因素有電商的激烈競(jìng)爭(zhēng)及人力、租賃成本上升,以及英國(guó)阿斯達(dá)門店(Asda)虧損等多方面影響。例如,沃爾瑪在電子商務(wù)領(lǐng)域不斷受到亞馬遜(Amazon)的挑戰(zhàn),電商業(yè)務(wù)在第四財(cái)季銷售增幅8%,增速連續(xù)五個(gè)季度放緩。相比之下,亞馬遜季度銷售則增長(zhǎng)了26%。
沃爾瑪自己則將其業(yè)績(jī)下滑的原因,歸結(jié)于英國(guó)、中國(guó)和巴西市場(chǎng)表現(xiàn)不佳。
基于其在2015財(cái)年業(yè)績(jī)表現(xiàn),2月19日沃爾瑪同時(shí)下調(diào)了其2016財(cái)年銷售增長(zhǎng)展望,稱營(yíng)收將“相對(duì)持平”,而在四個(gè)月前,該公司作出的預(yù)測(cè)是2016財(cái)年銷售額將增長(zhǎng)3%-4%。
從沃爾瑪最近的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看,5月19日,沃爾瑪公布了其2016財(cái)年至2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào):第一季度銷售總額為1159億美元,比去年同期上升1%,到店人數(shù)增長(zhǎng)了1.5%,連續(xù)6個(gè)季度,美國(guó)同店銷售增長(zhǎng)1.0%,這是其連續(xù)7個(gè)季度增長(zhǎng)。沃爾瑪線上業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了7%,不過(guò)這樣的速度并不算快,去年同期這一業(yè)務(wù)增長(zhǎng)高達(dá)17%。
沃爾瑪中國(guó)區(qū)換帥
在上述背景下,今年6月初沃爾瑪宣布了中國(guó)區(qū)換帥決定,沃爾瑪中國(guó)總裁兼CEO柯俊賢(SeanClarke)將回到英國(guó)Asda擔(dān)任總裁兼CEO,上述決定于7月11日生效,F(xiàn)任沃爾瑪加拿大總裁兼CEODirkVanDenBerghe將在8月22日調(diào)任中國(guó)。Dirk也將兼任擔(dān)任亞洲區(qū)域總裁一職,同時(shí)負(fù)責(zé)沃爾瑪日本的業(yè)務(wù)。
公開(kāi)資料顯示,柯俊賢于2011年加入沃爾瑪中國(guó),出任首席運(yùn)營(yíng)官,并于2014年升任沃爾瑪中國(guó)總裁。
據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者查閱歷年沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁的任職履歷來(lái)看,柯俊賢是沃爾瑪2014年繼高福瀾離任后,3年內(nèi)沃爾瑪迎來(lái)的第三任中國(guó)區(qū)總裁。
傳統(tǒng)大賣場(chǎng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng),面臨著轉(zhuǎn)型問(wèn)題,沃爾瑪也不例外。在上一任中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官的柯俊賢帶領(lǐng)下,沃爾瑪頻繁閉店,其也被稱為“關(guān)店狂人”。
沃爾瑪總部對(duì)柯俊賢的評(píng)價(jià)卻是來(lái)中國(guó)“救火”:柯俊賢帶領(lǐng)的管理團(tuán)隊(duì),為沃爾瑪在中國(guó)制訂了強(qiáng)勁的發(fā)展計(jì)劃并奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
不過(guò),將于今年在8月份上任的沃爾瑪中國(guó)區(qū)新總裁Dirk對(duì)于未來(lái)沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的布局有何規(guī)劃,沃爾瑪方面并未透露相關(guān)信息,前述相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者稱,“新總裁還未上任,現(xiàn)在談其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局還為時(shí)過(guò)早”。
不過(guò),有資深零售業(yè)內(nèi)人士則表示,“雖然柯俊賢在短短的兩年時(shí)間讓中國(guó)市場(chǎng)有了驚人的變化,然而此前從未接觸過(guò)中國(guó)市場(chǎng)的Dirk能否延續(xù)柯俊賢的策略,目前看來(lái)又很大的疑問(wèn)!
沃爾瑪突圍
值得注意的是,沃爾瑪在中國(guó)的戰(zhàn)略調(diào)整不僅只有關(guān)店。在電商沖擊及成本上行的階段,沃爾瑪也在積極進(jìn)行新的布局。
此前,沃爾瑪曾宣布,將投入20億美元用于發(fā)展電商業(yè)務(wù),這些資金主要用于投資建設(shè)轉(zhuǎn)為電子商務(wù)設(shè)置的物流配送中心和技術(shù)信息系統(tǒng)的提升。
可以作證的是,沃爾瑪還在北京門店推行2公里免費(fèi)配送活動(dòng),據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者在位于北三環(huán)的一家沃爾瑪門店看到的2公里配送告示:如果居住在沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)周圍2公里內(nèi),單張小票滿188元人民幣的商品(鮮食和凍品除外),沃爾瑪將免費(fèi)送貨上門;如購(gòu)物未滿188元,僅收取5元即送貨上門。
據(jù)沃爾瑪工作人員告訴記者,配送服務(wù)采取外包形式,并且固定了一定的小區(qū)范圍,在當(dāng)日下午16點(diǎn)之前登記送貨的,當(dāng)日即可安排送貨,若超過(guò)上述時(shí)間,則第二天安排送貨。一名李姓消費(fèi)者告訴記者,對(duì)于2公里范圍內(nèi)步行過(guò)來(lái)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),免費(fèi)送貨上門確實(shí)給予了消費(fèi)者很大便利。
除北京外,今年第一財(cái)季,沃爾瑪中國(guó)就在深圳23家大賣場(chǎng)門店推出O2O服務(wù)平臺(tái)速購(gòu),但是推進(jìn)速度極其緩慢。
面對(duì)線上電商業(yè)務(wù)失利,且與其控股的電商平臺(tái)一號(hào)店,經(jīng)過(guò)多年磨合仍未發(fā)揮較大效應(yīng)的前提下,沃爾瑪最終選擇放棄一號(hào)店,聯(lián)姻京東,6月21日凌晨,沃爾瑪和京東共同宣布,雙方達(dá)成一系列深度戰(zhàn)略合作,作為此次協(xié)議的一部分,沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的約1.45億股A類普通股,約為京東發(fā)行總股本數(shù)的5%,根據(jù)協(xié)議,沃爾瑪和京東將在多個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)域進(jìn)行合作。
未來(lái),沃爾瑪與京東的合作,能否為其O2O業(yè)務(wù)帶來(lái)突圍,還是一個(gè)未知數(shù)。
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