什么是質(zhì)量認證，產(chǎn)品質(zhì)量認證，質(zhì)量體系認證和安全認證？

�牐犢|(zhì)量認證也叫合格評定，是國際上通行的管理產(chǎn)質(zhì)量量的有效方法。質(zhì)量認證按認證的對象分為產(chǎn)質(zhì)量量認證和質(zhì)量體系認證兩類；按認證的作用可分為安全認證和合格認證。

    產(chǎn)品質(zhì)量認證是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認證機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標(biāo)志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動。

�牐牼褪钦f，產(chǎn)品質(zhì)量認證的對象是特定產(chǎn)品包括服務(wù)。認證的依據(jù)或者說獲準(zhǔn)認證的條件是產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量要符合指定的標(biāo)準(zhǔn)的要求，質(zhì)量體系要滿足指定質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求，證明獲準(zhǔn)認證的方式是通過頒發(fā)產(chǎn)品認證證書和認證標(biāo)志。其認證標(biāo)志可用于獲準(zhǔn)認證的產(chǎn)品上。產(chǎn)質(zhì)量量認證又有兩種：一種是安全性產(chǎn)品認證，它通過法律、行政法規(guī)或規(guī)章規(guī)定強制執(zhí)行認證；另一種是合格認證屬自愿性認證，是否申請認證，由企業(yè)自行決定。

�牐犢|(zhì)量體系認證的對象是企業(yè)的質(zhì)量體系，或者說是企業(yè)的質(zhì)量保證能力。認證的根據(jù)或者說獲準(zhǔn)認證的條件，是企業(yè)的質(zhì)量體系應(yīng)符合申請的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)即GB／T19001一IS09001或GB／T19002一IS09002或GB／T19003一IS09003和必要的補充要求。獲準(zhǔn)認證的證明方式是通過頒發(fā)具有認證標(biāo)記的質(zhì)量體系認證證書。但證書和標(biāo)記都不能在產(chǎn)品上使用。質(zhì)量體系認證都是自愿性的。不論是產(chǎn)質(zhì)量量認證，還是質(zhì)量體系認證都是第三方從事的活動，確保認證的公正性。

    安全認證在我國實行強制性監(jiān)督管理。實行強制性監(jiān)督管理的認證是法律、行政法規(guī)或聯(lián)合規(guī)章規(guī)定強制執(zhí)行的認證。凡屬強制性認證范圍的產(chǎn)品，企業(yè)必須取得認證資格，并在出廠合格的產(chǎn)品上或其包裝上使用認證機構(gòu)發(fā)給特定的認證標(biāo)志。否則，不準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售或進口和使用。因為這類產(chǎn)品涉及廣大人民群眾和用戶的生命和財產(chǎn)的安全。

�牐犼P(guān)于安全認證的電工產(chǎn)品強制性監(jiān)督管理已在執(zhí)行中。1992年9月5日國家技術(shù)監(jiān)督局、商業(yè)部、物資部、機械電子工業(yè)部、輕工業(yè)部等10個單位，按照《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》和《中華人民共和國產(chǎn)質(zhì)量量認證管理條例》的規(guī)定，聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于實施安全認證的電工產(chǎn)品進行強制性監(jiān)督管理的通知》，《通知》中指出：電工產(chǎn)品開展安全認證是以等效轉(zhuǎn)化國際電工委員會(1EC)安全標(biāo)準(zhǔn)的強制性國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。按此類標(biāo)準(zhǔn)開展的認證必須進行強制性監(jiān)督管理，九未經(jīng)安全認證的此類產(chǎn)品，不準(zhǔn)出廠、銷售、進口和使用。

    軟件企業(yè)如何選擇認證機構(gòu)？

    企業(yè)自愿決策是否申請質(zhì)量認證；企業(yè)自愿選擇由國家認可的認證機構(gòu)，不應(yīng)有部門和地方的限制；企業(yè)自主選擇認證的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，即可在GB／T19000一IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的三種質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)中進行選擇，但是在具體選擇時，企業(yè)和認證機構(gòu)應(yīng)就使用哪一個標(biāo)準(zhǔn)作為認證的基準(zhǔn)達成一致意見。所選擇的質(zhì)量保證模式應(yīng)是適宜的，并且不會誤導(dǎo)供方的顧客。

�牐犉髽I(yè)在選擇體系認證機構(gòu)時，一般應(yīng)考慮四個因素：權(quán)威性、價格、顧客是否接受和認證機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍。權(quán)威性是指體系認證機構(gòu)的知名度和影響。此外還必須考慮所選擇的體系認證機構(gòu)是否為顧客所接受，通常，顧客對選擇體系認證機構(gòu)并沒有國別、行業(yè)或地區(qū)等的要求，但也不否認某些顧客對此有特定要求，因而在選擇認證機構(gòu)時，必要時也應(yīng)征詢顧客的期望和要求。最后，還應(yīng)考慮認證機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，認證機構(gòu)必須在國家認可委確定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)方為有效，超過這個范圍的認證一律無效。

�牐犘枰獜娬{(diào)和注意的是，由于軟件行業(yè)的特殊性（主要是指軟件業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)存在著巨大的差別），選擇認證機構(gòu)的同時，也要選擇認證機構(gòu)時應(yīng)考慮認證機構(gòu)在軟件領(lǐng)域?qū)�業(yè)的認證業(yè)績，咨詢和審核人員對專業(yè)領(lǐng)域的熟悉情況，以及認證機構(gòu)在該領(lǐng)域認證的權(quán)威性等。

    為什么要質(zhì)量認證？

�牐犛捎谫|(zhì)量認證是由獨立于第一方（供應(yīng)商）和第二方（采購商）之外的第三方中介機構(gòu)，通過嚴格的檢驗和檢查，為產(chǎn)品的符合要求出具權(quán)威證書的一種公正、科學(xué)的質(zhì)量制度，符合市場經(jīng)濟的法則，能給貿(mào)易雙方帶來直接經(jīng)濟效益，所以很快被社會所接受

�牐牭�是也出現(xiàn)另一種傾向，即一些國家利用質(zhì)量認證作為技術(shù)壁壘，阻礙別的國家的商品流入本國，實行貿(mào)易保護。為了消除這種貿(mào)易技術(shù)壁壘，國際間不斷協(xié)調(diào)，使質(zhì)量認證跨越國界，推動質(zhì)量認證的國際互認。有人稱質(zhì)量認證是商品進入國際市場的通行證。按照一定規(guī)范有序開展質(zhì)量認證活動，可減少重復(fù)檢驗和評審，降低成本，成為促進貿(mào)易的有效手段。

�牐犝J證是貫徹"以質(zhì)取勝"的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略方針的重大措施。企業(yè)按照GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，并開展認證工作，就是完善"硬件"和"軟件"的最好途徑。

    企業(yè)獲得認證證書和認證標(biāo)志，是企業(yè)文化、質(zhì)量文化的重要表現(xiàn)。爭取獲得認證標(biāo)志，生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，不僅是物質(zhì)成果，也是精神的產(chǎn)物，是企業(yè)文化的結(jié)晶。