杜邦公司內(nèi)部的《商業(yè)行為指南》中有一封“致全體員工的一封信”，其中寫道：某些公司由于道德行為和違法行為，陷入業(yè)務(wù)損失和可能倒閉的困境，這些實(shí)際事例讓我們?cè)俅握J(rèn)識(shí)到，遵守行為道德準(zhǔn)則和法規(guī)條例不僅是正確的行動(dòng)，而且是商業(yè)行為的上策。

據(jù)杜邦公司中國區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理方梅珠女士告訴記者，杜邦的《商業(yè)行為指南》上明確要求自己的員工遵循公司的商業(yè)道德政策和程序，每一位進(jìn)入杜邦的員工首要的任務(wù)就是熟知《商業(yè)行為指南》中的各項(xiàng)條款。

據(jù)方梅珠介紹，杜邦內(nèi)部有一系列非常嚴(yán)格的機(jī)制以預(yù)防不道德商業(yè)行為的滋生，所有新進(jìn)的員工都必須接受公司關(guān)于“商業(yè)道德政策和程序的培訓(xùn)”；每位員工都有公司所分發(fā)的商業(yè)行為指南以規(guī)范員工的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，并且每年必須接受培訓(xùn)并參加考試；公司內(nèi)部還設(shè)有專門的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試的網(wǎng)站，把這些行為指南變成很多具體的事例，然后去進(jìn)一步測(cè)試員工。比如有些試題會(huì)問及所舉出的例子是不是屬于職業(yè)操守的范疇，這樣做是否妥當(dāng)，這樣做是否允許。

為防止最為敏感的采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，杜邦設(shè)置了專門的操作流程BR－RP，即Buy（購買），Request（要求）、Receive（接收）和Pay（支付）四個(gè)環(huán)節(jié)。方梅珠解釋說：“假設(shè)我們現(xiàn)在要向一個(gè)出租車公司租車，但并不是用車要求、選承包商、簽單去報(bào)這些環(huán)節(jié)都是由一個(gè)部門來承擔(dān)，杜邦的流程是提出申請(qǐng)人是一個(gè)部門，選供應(yīng)商是一個(gè)部門，收到服務(wù)和監(jiān)督是一個(gè)部門，付錢又是另外一個(gè)部門，各個(gè)部門之間互相制約，從而有效地杜絕舞弊行為�！�

另外，在跟客戶、供應(yīng)商的來往方面，杜邦也有很詳細(xì)的規(guī)定，商務(wù)招待價(jià)格不能很高，不能被別人視為賄賂和紅包，比如說婚禮的饋贈(zèng)金額不能超過600元，喪禮贈(zèng)禮金額不能超過300元，探病贈(zèng)禮金額不能超過300元，這些都是比較具體的規(guī)定。即使有這樣的規(guī)定還要經(jīng)過相關(guān)主管的事先批準(zhǔn)，主管也有一個(gè)限度，總裁、總經(jīng)理、部門經(jīng)理能批到多少都有詳細(xì)的規(guī)定。而且還規(guī)定杜邦的員工不可以單獨(dú)跟供應(yīng)商出去吃飯，需要有別的同事在場(chǎng)作為見證等等，每一個(gè)方面都是有這樣比較具體的規(guī)定。

杜邦公司設(shè)有專門的道德法律咨詢熱線，任何員工皆可使用此熱線電話舉報(bào)違反道德準(zhǔn)則的行為；同時(shí)也可以向公司的內(nèi)部稽查處或直屬上司報(bào)告，可以署名也可以匿名，之后公司內(nèi)部就會(huì)對(duì)事件進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查。一旦接到某員工被懷疑與承包商之間有不正當(dāng)?shù)年P(guān)系的舉報(bào)，會(huì)交由公司的內(nèi)部稽查處，他們會(huì)根據(jù)舉報(bào)的內(nèi)容展開各種調(diào)查，比如說找承包商及相關(guān)的人員談，并對(duì)所涉及的相關(guān)文件進(jìn)行調(diào)查。

如果一旦涉及到有利益沖突的話，除了調(diào)查相關(guān)人員以及他本身的行為外，還需要調(diào)查承包商與員工之間是不是有親屬關(guān)系，并且跟供應(yīng)商之間發(fā)生的問題等都會(huì)調(diào)查得比較全面，然后得出結(jié)論是不是有這樣的行為。方梅珠說，公司外部的任何人比如供應(yīng)商、客戶等如果發(fā)現(xiàn)杜邦有腐敗等違反道德準(zhǔn)則的行為，同樣可以打熱線電話進(jìn)行檢舉。

在杜邦內(nèi)部有一個(gè)專門直屬美國總部的稽查部門，他們每年都會(huì)定期對(duì)杜邦公司發(fā)生的采購手續(xù)以及差旅報(bào)告進(jìn)行審核，有一些認(rèn)為有高風(fēng)險(xiǎn)及敏感的部門他們也會(huì)去做一些突擊檢查，調(diào)查結(jié)果直接匯總到總部。

不過，方梅珠認(rèn)為，不管是什么樣的制度，執(zhí)行力最重要，“任何一家公司都有自己的制度，但是你不去執(zhí)行，不去視察，你就不知道他是不是100％按照這個(gè)做，這樣時(shí)間長了大家就會(huì)覺得這些程序和準(zhǔn)則也沒有什么，就覺得有機(jī)可趁。”杜邦公司每年對(duì)每地區(qū)都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)，并且審查的結(jié)果直接是對(duì)總公司的CEO負(fù)責(zé)。一旦有人被查出有違規(guī)行為，杜邦公司都會(huì)給予嚴(yán)厲的懲處。方梅珠告訴記者，有一次，一家剛剛被杜邦收編的公司有應(yīng)收賬款收不回來的情況，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)銷售人員在銷售杜邦品牌產(chǎn)品的同時(shí)，也拿別的品牌產(chǎn)品當(dāng)著杜邦的產(chǎn)品往外銷售，這個(gè)員工因此就被解雇了。

雖然法律及風(fēng)俗習(xí)慣因不同國家而有所差異，但方梅珠稱，杜邦的基本道德責(zé)任是全球一致的。一直以來，健康環(huán)保衛(wèi)生、職業(yè)操守、尊重他人、公平待人是杜邦倡導(dǎo)的核心價(jià)值，杜邦公司始終如一地堅(jiān)持，環(huán)境可以變，原則不可以變，“香港生活水準(zhǔn)比較高，杜邦定的商務(wù)往來的禮品金額相對(duì)比較高，只是這方面要作調(diào)整，但堅(jiān)持良好的職業(yè)操守的原則杜邦永遠(yuǎn)都不會(huì)變�！狈矫分檎f。