阿迪達(dá)斯-2分，耐克0分，微軟5分，戴爾9分，寶馬17分，松下18分，沃爾瑪24分……這是《中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)報(bào)告(2009)》中披露的部分在華外企社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)得分。什么是社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)？按照該報(bào)告中的解釋，社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)是對企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理體系建設(shè)現(xiàn)狀和責(zé)任信息披露水平進(jìn)行評價(jià)的綜合指數(shù)。中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任鐘宏武在接受《廣告主》雜志采訪時(shí)表示，外企的社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)低的主要原因是其在華的社會(huì)責(zé)任信息披露嚴(yán)重不足。

    按該報(bào)告顯示，普遍形象光鮮的外企大牌們的社會(huì)責(zé)任指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中央企業(yè)和民營企業(yè)，集體“沉淪”，這令人著實(shí)吃驚，一時(shí)間熱議不斷，而草根網(wǎng)民為阿迪、耐克等鳴不平、對國企不屑的輿論更值得思考。當(dāng)然，這些網(wǎng)友未必真正了解“企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)”的真實(shí)含義，也很難認(rèn)真琢磨分?jǐn)?shù)低的真實(shí)原因，更無暇質(zhì)疑中國社會(huì)科學(xué)院的研究方法，他們的“憤慨”在根本上緣于對國際大牌的品牌忠誠和對國企壟斷地位的鄙視，雖然他們也許知道生產(chǎn)時(shí)尚的“血汗工廠”，但他們可能更不滿被壟斷性定價(jià)的無奈挾持。由此可見，一項(xiàng)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展水平的考量在網(wǎng)友的參與下，實(shí)際已演變?yōu)槠髽I(yè)品牌實(shí)力的比拼。面對所呈現(xiàn)出來的事實(shí)，品牌民族中心主義者應(yīng)因之而悲怨，國企品牌管理者應(yīng)因之而羞愧，而國際大牌們應(yīng)為之而憂思。

    當(dāng)“防止被資本主義意識形態(tài)顛覆”的口號早被歷史塵封，當(dāng)個(gè)人物質(zhì)享受早已被主流思想所擁護(hù)的當(dāng)下，誰也沒有權(quán)力和理由左右、指責(zé)消費(fèi)者的消費(fèi)主張和品牌選擇，但作為懷有民族品牌情感的營銷人應(yīng)該思考正在面臨的尷尬。為什么曾經(jīng)助長美歐、韓日大牌成長的“民族中心主義消費(fèi)觀”在中國淪為被炒作的噱頭？為什么國際大牌之于中國的社會(huì)責(zé)任履行存在著雙重標(biāo)準(zhǔn)？當(dāng)然其中有著太多非營銷的因素，而思考太多也未必能有濟(jì)于事。而且俘獲消費(fèi)之心的原理并非艱深——好人未必有好運(yùn)，反之為何壞小子更能討女人喜歡？企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任當(dāng)然重要，不過其與消費(fèi)者之間最為緊密的聯(lián)系紐帶是產(chǎn)品，要能夠?yàn)橄�費(fèi)者帶來歡心、快樂、享受的品牌使用體驗(yàn)。

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行狀況是考量企業(yè)良心的根本標(biāo)準(zhǔn)，偉大企業(yè)必然在履行著偉大的社會(huì)使命。不過，所有偉大的企業(yè)又都必然由成功的企業(yè)發(fā)展而成，所以不要被偉大的光環(huán)迷失了前進(jìn)的方向，更不要被功利熏黑了心。被消費(fèi)者傷了心的“好企業(yè)”不要暗自憂傷，而應(yīng)該學(xué)著“壞”一點(diǎn)；而被消費(fèi)者寵著的“壞企業(yè)”不要驕橫不知禮，而應(yīng)該試著“乖”一點(diǎn)。

    為了進(jìn)行客觀報(bào)道，記者曾通過阿迪達(dá)斯、耐克、微軟、戴爾、寶馬、松下、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)官方網(wǎng)站（社科院認(rèn)定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息源之一）上的聯(lián)系方式試圖與其取得溝通，但無一獲得回復(fù)。鐘宏武表示，《中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)報(bào)告》會(huì)持續(xù)發(fā)布下去，研究方法不會(huì)改變，希望在3~5年的時(shí)間內(nèi)推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況的改觀。“是不是好人？需要先說出你所做的好事，向社會(huì)主動(dòng)披露社會(huì)責(zé)任信息是大企業(yè)重要的責(zé)任實(shí)踐，”鐘宏武說。