沃爾瑪王朝之五:找出讓企業(yè)文化體制化的方法
編輯:中國驗廠網 來源:沃爾瑪王朝--全球第一大企業(yè)成長傳奇 日期: 2009-12-18 14:27:49
但是,格拉斯和其它同僚知道他們別無選擇。他們一開始就認定不能舍棄山姆·沃爾頓(Sam Walton)在企業(yè)方面特有的智能,事實上,他們決定把山姆·沃爾頓的企業(yè)文化和理念,變成整個組織最重要的核心能力。這個決定迫使他們面對一個最棘手的問題:如何確保把他的智能散播給適當的地方、適當的人?
首先,新領導人把第一線經理人變成這種文化的主要傳達者。約翰·沃爾頓(John Walton)表示他父親的接班人把加強企業(yè)文化的工作“體制化”,就是這個意思。
這種權力轉移似乎很合理。畢竟地區(qū)副總裁所管的是關系數十億美元營收的單位,而他們是新沃爾瑪百貨里最接近山姆·沃爾頓的角色。他們經常到商店視察、散播企業(yè)文化、試圖搜集山姆·沃爾頓當年用黃色拍紙簿記下來的最新市場情報。
李斯閣說:“與十年至十五年前相比,現在的區(qū)域副總裁必須擁有與山姆·沃爾頓更相近的才干。現在的執(zhí)行長不可能為全公司130萬名員工解決所有問題。如果公司成立之初,最高階層也碰到這么多問題,你也不得不采取現在的做法。你必須有40、50個人負責處理這些問題!
以前必須由高級管理階層處理的許多問題,現在在較低階層就解決了。管理團隊覺得根據公司目前的情況,不可能有別的方法應付這些事情。此外,鑒于沃爾瑪百貨的龐大規(guī)模,不只必須把權力下放給較低層管理人員,這些經理人也必須能夠迅速、果斷地應付各種問題。
把權力下放給較低層管理人員,并不表示高級管理團隊放棄傳播公司企業(yè)文化的責任。格拉斯和索德奎斯,以及后來的李斯閣和考林,仍然是這種文化最主要的傳播者。但是,他們主要是在眾多員工聚集的場合傳揚這些訊息,例如一年兩次在達拉斯和堪薩斯市舉行的經理人員會議,以及法葉鎮(zhèn)一年一度的股東大會。
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